MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
вторник,  16 января

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


25.12.17

«Биглион» запустил «Горячую линию»

на всей территории России в рамках круглосуточной поддержки клиентов сервиса для умного шопинга

Горячая линия для решения острых вопросов, связанных с качеством обслуживания клиентов, запущена на всей территории России в рамках круглосуточной поддержки клиентов сервиса для умного шопинга «Биглион».

Пользователи могут обратиться на горячую линию с вопросами о работе партнеров, оказывающих услуги, или для разрешения возникших проблем, в том числе:

- проблемы с записью к партнеру по акции, приобретенной на сайте Биглион
- партнер предоставил услугу не полностью;
- качество полученной услуги не удовлетворяет клиента;
- партнер сообщил о доплатах, не прописанных в условиях;
- партнер отказывается предоставлять услугу по купону;
- любая другая проблема в получении услуги, негативно сказывающаяся на удовлетворенности клиентов Биглион.

Горячая линия, как и поддержка, работает круглосуточно, среднее время ожидания – не более 20-25 секунд. При этом, если пользователю необходимо срочное решение проблемы, он может нажать цифру 0 для быстрого перехода на оператора.

«Биглион» активно работает над ростом удовлетворенности клиентов. Горячая линия поможет компании оперативно решать все возникающие вопросы пользователей, а также получать обратную связь от клиентов, контролируя таким образом качество выполнения услуг партнерами.

«Наша цель – сделать так, чтобы наши пользователи были максимально удовлетворены. Это линия - дополнительный канал внутри службы поддержки. Она нужна для того, чтобы наши операторы могли оперативно помочь с решением любых возникших проблем, будь то невозможность связаться с организацией, предоставляющей купон, ненадлежащее оказание услуг или необходимость возврата средств», - отмечает пресс-служба «Биглион».

Biglion.ru – лидер в сфере «умного» шопинга в России, предоставляющий миллионам пользователей скидки и купоны для выгодного приобретения товаров и услуг. Ежедневно на сайте и в мобильном приложении Biglion представлен огромный выбор услуг салонов красоты, фитнес-клубов, кафе и ресторанов, развлекательных центров, образовательных, медицинских и других учреждений, а также путешествия и шопинг со скидками от 50 до 90%. Сервис основан в 2010 году и на сегодняшний день имеет представительства в 50 городах России и более 15 тысяч партнеров. Ежегодно портал Biglion.ru посещают более 40 млн уникальных пользователей. Biglion – единственный сервис электронной коммерции и продажи купонов, вошедший в Топ-20 интернет-проектов Рунета по версии международного агентства TNS. В 2012 году журнал Forbes признал Biglion.ru самой быстрорастущей компанией за всю историю Рунета.

Новости компаний

Всего публикаций - 4525


1304.16


В авиакомпании «Россия» на 2016 год запланированы значительные изменения.
Марка выходит на принципиально иной уровень

16.01.18


«Черкизово» вводит в строй
новую площадку откорма и доращивания в Липецкой области

16.01.18


BP и Castrol расширяют глобальное стратегическое партнерство с Volkswagen Group,
которое успешно продолжается 17 лет

15.01.18


«Ингосстрах» подвел итоги проекта «Время меняться»
В проекте приняли участие более 11 тысяч человек

15.01.18


Режиссер клипов Пола Маккартни и Элтона Джона снял клип
к саундтреку фильма «Рубеж»

15.01.18


Росбанк вошел в рейтинг «Зеленые офисы России 2017»
Компания получила высокую оценку за экологичность головного офиса

15.01.18


Volkswagen Коммерческие автомобили:
положительная динамика продаж в 2017 году

15.01.18


Марка Volkswagen Коммерческие автомобили
достигла 9% роста продаж в 2017 году

28.12.17


В Технопарке «Сколково» открылся «Хакспейс»
для стартапов в области реабилитационной индустрии

27.12.17


Тимур Родригез: свой самый необычный Новый Год я встретил в Дубаи
Воспоминаниями о самых ярких новогодних впечатлениях Тимур поделился во время фотосессии в рамках акции компании «Азбука Вкуса» и Фонда «Подари жизнь»

27.12.17


Вам письмо!
Росбанк выступает в роли новогоднего почтальона

27.12.17


«Спартак» и R.O.C.S. объявили о начале сотрудничества
25 декабря 2017 года Футбольный клуб «Спартак» объявил о начале сотрудничества с российским брендом R.O.C.S.

26.12.17


В шоу «Идея на миллион» победили умные тракторы компании «Агробот»
Призы молодым изобретателям вручал лично министр экономического развития РФ Максим Орешкин

26.12.17


Телеканал НТВ завершил съёмки картины «Медное солнце»
с Владимиром Машковым в главной роли

26.12.17


Музей современной истории России приглашает увидеть фотопортрет страны
Образы современной России, вошедшие в фотоэкспозицию «Россия. Территория настоящего», можно увидеть в дни новогодних каникул

26.12.17


Проекты Wizart могут выйти в прокат
в Саудовской Аравии

25.12.17


Фильм российского режиссера Алексея Германа-мл. «Довлатов»
стал участником основного конкурса 68-го Берлинского международного кинофестиваля

25.12.17


RAEX подтвердил рейтинг ЧСК на уровне ruА
По рейтингу установлен стабильный прогноз

25.12.17


«Биглион» запустил «Горячую линию»
на всей территории России в рамках круглосуточной поддержки клиентов сервиса для умного шопинга

25.12.17


Проект Toyota и Яндекс.Авто отмечен премией «Время инноваций-2017»
и был признан самым передовым проектом года в категории «Автомобильная промышленность»

22.12.17


NEC запускает новую партнерскую программу
Компания запускает партнерскую программу Solutions PLUS NEC Partner Programme

22.12.17


Звезды, юные таланты и рыжие коты
на дне рождении школы талантов Татьяны Навки

22.12.17


Предзаказы на новый Nissan Leaf в Европе
достигли 10 000 экземпляров за два месяца

22.12.17


Производство Тойота в Санкт-Петербурге: 
10 лет и 280 000 выпущенных автомобилей

22.12.17


Основной офис Росбанка нового формата
открылся в Нижнем Новгороде

Loading...
E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


Rambler's Top100
© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.