MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
четверг,  20 сентября

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


25.12.17

«Биглион» запустил «Горячую линию»

на всей территории России в рамках круглосуточной поддержки клиентов сервиса для умного шопинга

Горячая линия для решения острых вопросов, связанных с качеством обслуживания клиентов, запущена на всей территории России в рамках круглосуточной поддержки клиентов сервиса для умного шопинга «Биглион».

Пользователи могут обратиться на горячую линию с вопросами о работе партнеров, оказывающих услуги, или для разрешения возникших проблем, в том числе:

- проблемы с записью к партнеру по акции, приобретенной на сайте Биглион
- партнер предоставил услугу не полностью;
- качество полученной услуги не удовлетворяет клиента;
- партнер сообщил о доплатах, не прописанных в условиях;
- партнер отказывается предоставлять услугу по купону;
- любая другая проблема в получении услуги, негативно сказывающаяся на удовлетворенности клиентов Биглион.

Горячая линия, как и поддержка, работает круглосуточно, среднее время ожидания – не более 20-25 секунд. При этом, если пользователю необходимо срочное решение проблемы, он может нажать цифру 0 для быстрого перехода на оператора.

«Биглион» активно работает над ростом удовлетворенности клиентов. Горячая линия поможет компании оперативно решать все возникающие вопросы пользователей, а также получать обратную связь от клиентов, контролируя таким образом качество выполнения услуг партнерами.

«Наша цель – сделать так, чтобы наши пользователи были максимально удовлетворены. Это линия - дополнительный канал внутри службы поддержки. Она нужна для того, чтобы наши операторы могли оперативно помочь с решением любых возникших проблем, будь то невозможность связаться с организацией, предоставляющей купон, ненадлежащее оказание услуг или необходимость возврата средств», - отмечает пресс-служба «Биглион».

Biglion.ru – лидер в сфере «умного» шопинга в России, предоставляющий миллионам пользователей скидки и купоны для выгодного приобретения товаров и услуг. Ежедневно на сайте и в мобильном приложении Biglion представлен огромный выбор услуг салонов красоты, фитнес-клубов, кафе и ресторанов, развлекательных центров, образовательных, медицинских и других учреждений, а также путешествия и шопинг со скидками от 50 до 90%. Сервис основан в 2010 году и на сегодняшний день имеет представительства в 50 городах России и более 15 тысяч партнеров. Ежегодно портал Biglion.ru посещают более 40 млн уникальных пользователей. Biglion – единственный сервис электронной коммерции и продажи купонов, вошедший в Топ-20 интернет-проектов Рунета по версии международного агентства TNS. В 2012 году журнал Forbes признал Biglion.ru самой быстрорастущей компанией за всю историю Рунета.

Новости компаний

Всего публикаций - 4982


1304.16


В авиакомпании «Россия» на 2016 год запланированы значительные изменения.
Марка выходит на принципиально иной уровень

20.09.18


Henkel представляет новые амбициозные цели
в области создания экологичной упаковки

20.09.18


Екатерина Алиева возглавила департамент
по работе с просроченной задолженностью Росбанка

19.09.18
Права предпринимателей: защита или самозащита?
пресс-конференция состоится 20 сентября, в 12.00 в редакции газеты «Московский комсомолец»

19.09.18


«Тануки» выходит на рынок Казахстана
Первый ресторан легендарного российского бренда ресторанов японской кухни открылся в Алматы

19.09.18


«О`КЕЙ» открывает третий дискаутер «ДА!» в Твери
Новый дискаунтер «ДА!» стал третьим по счету в городе

19.09.18


В августе объем поставок концерна Volkswagen увеличился на 6,8%
Самый значительный рост продаж отмечен в Европе – 21,0%

19.09.18


Электричеством теперь управляет Audi:
мировая премьера Audi e-tron

18.09.18


Приморский край - лидер по сдаче биометрических данных
среди регионов России

17.09.18
День программиста на Avito:
IT-специалист больше всего зарабатывает в Москве, меньше всего – в Барнауле

17.09.18


ГК «О`КЕЙ» объявляет о назначении Армина Бургера
на пост генерального директора

17.09.18


«СТС Медиа» выводит мультсериал «Три кота»
на рынок Китая

17.09.18


«Ингосстрах» и МГУ запустили программу Doing Business 2018
На участие в программе было подано 484 заявки

17.09.18


«Ингосстрах» заключил соглашение о сотрудничестве
со Свердловским союзом промышленников и предпринимателей

17.09.18


«Ингосстрах» поддерживает выставку «Нисский. Горизонт»,
организованной Институтом русского реалистического искусства

17.09.18


Эксперты признали «М.Видео» лучшим омниканальным брендом
Компания получила премию Retail Business Russia Awards 2018 в номинации «Тру омни»

14.09.18


Продажи Samsung Galaxy Watch стартуют в России
Новинка сочетает в себе лучшие качества носимых устройств Samsung

13.09.18


Росбанк сообщает о новом кадровом назначении:
Алексей Иевлев утвержден в должности директора дирекции корпоративного бизнеса банка

12.09.18


HeadHunter: в 2018 году компании стали выделять больше средств
на оценку персонала

12.09.18


Д-р Кристиан Дальхайм возглавит направление продаж концерна Volkswagen
На этом посту он сменит Фреда Каплера (Fred Kappler), который уходит на пенсию

12.09.18


НТВ поддержит новую образовательную программу МГУ
Телеканал примет участие в реализации новой учебной программы холдинга «Газпром-медиа» и МГУ имени М.В. Ломоносова

11.09.18


Определены этапы премии Финансовый Олимп - 2018
Заключительным этапом премии станет панельная дискуссия в честь награждения лауреатов

11.09.18


«Эльдорадо» запускает trade-in струйных картриджей
Розничная сеть расширяет формат флагманской программы «Утилизация» и начинает приём струйных картриджей

10.09.18
Исследование «Ингосстраха»:
свыше 90% туристов, приобретающих онлайн страховые полисы, планируют путешествия самостоятельно

10.09.18


Okko первым покажет в онлайне «Дело Собчака»
Документальная картина выйдет в онлайн-кинотеатре 11 сентября

E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


Rambler's Top100
© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.