MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
вторник,  11 декабря

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


25.12.17

«Биглион» запустил «Горячую линию»

на всей территории России в рамках круглосуточной поддержки клиентов сервиса для умного шопинга

Горячая линия для решения острых вопросов, связанных с качеством обслуживания клиентов, запущена на всей территории России в рамках круглосуточной поддержки клиентов сервиса для умного шопинга «Биглион».

Пользователи могут обратиться на горячую линию с вопросами о работе партнеров, оказывающих услуги, или для разрешения возникших проблем, в том числе:

- проблемы с записью к партнеру по акции, приобретенной на сайте Биглион
- партнер предоставил услугу не полностью;
- качество полученной услуги не удовлетворяет клиента;
- партнер сообщил о доплатах, не прописанных в условиях;
- партнер отказывается предоставлять услугу по купону;
- любая другая проблема в получении услуги, негативно сказывающаяся на удовлетворенности клиентов Биглион.

Горячая линия, как и поддержка, работает круглосуточно, среднее время ожидания – не более 20-25 секунд. При этом, если пользователю необходимо срочное решение проблемы, он может нажать цифру 0 для быстрого перехода на оператора.

«Биглион» активно работает над ростом удовлетворенности клиентов. Горячая линия поможет компании оперативно решать все возникающие вопросы пользователей, а также получать обратную связь от клиентов, контролируя таким образом качество выполнения услуг партнерами.

«Наша цель – сделать так, чтобы наши пользователи были максимально удовлетворены. Это линия - дополнительный канал внутри службы поддержки. Она нужна для того, чтобы наши операторы могли оперативно помочь с решением любых возникших проблем, будь то невозможность связаться с организацией, предоставляющей купон, ненадлежащее оказание услуг или необходимость возврата средств», - отмечает пресс-служба «Биглион».

Biglion.ru – лидер в сфере «умного» шопинга в России, предоставляющий миллионам пользователей скидки и купоны для выгодного приобретения товаров и услуг. Ежедневно на сайте и в мобильном приложении Biglion представлен огромный выбор услуг салонов красоты, фитнес-клубов, кафе и ресторанов, развлекательных центров, образовательных, медицинских и других учреждений, а также путешествия и шопинг со скидками от 50 до 90%. Сервис основан в 2010 году и на сегодняшний день имеет представительства в 50 городах России и более 15 тысяч партнеров. Ежегодно портал Biglion.ru посещают более 40 млн уникальных пользователей. Biglion – единственный сервис электронной коммерции и продажи купонов, вошедший в Топ-20 интернет-проектов Рунета по версии международного агентства TNS. В 2012 году журнал Forbes признал Biglion.ru самой быстрорастущей компанией за всю историю Рунета.

Новости компаний

Всего публикаций - 5085


1304.16


В авиакомпании «Россия» на 2016 год запланированы значительные изменения.
Марка выходит на принципиально иной уровень

07.12.18


Генеральный директор «Ингосстрах-Жизнь» Владимир Черников
получил награду «Персона года в сфере страхования жизни»

07.12.18


«МегаФон» и онлайн-кинотеатр tvzavr
расширяют сотрудничество на весь мир

07.12.18


Яндекс.Музыка подвела итоги 2018 года:
Imagine Dragons, Монеточка и тренд на русское

07.12.18


Более 20 лет Henkel поддерживает своих сотрудников
в волонтерской деятельности

07.12.18


Штефан Депка назначен техническим директором Volkswagen Group Rus
Он будет ответственен за производство автомобилей и двигателей на заводе в Калуге и Нижнем Новгороде

06.12.18


Яндекс представляет Телефон
Компания выпустила смартфон с голосовым помощником Алисой

05.12.18


Информационное сообщение СПАО «Ингосстрах»
в связи с публикацией в газете «Коммерсантъ» под заголовком «Ингосстрах» засекретил акционеров»

05.12.18


Чистая прибыль АО «Сбербанк Лизинг»
выросла на 90%

05.12.18


Проекты «Ингосстраха»
отмечены наградами профессиональной премии Tagline Awards–2018

04.12.18


Академия NEC в Мюнхене снова открыла свои двери российским партнерам
и предложила высококачественные программы быстрой подготовки специалистов

03.12.18


Организации сфер розничной торговли и услуг гостеприимства
наиболее подвержены утечкам платежных данных в мире

03.12.18


Проект МИА «Россия сегодня» стал обладателем «Премии Рунета»
за победу в номинации «Добровольчество (волонтерство) в России»

03.12.18


Финансовый университет признал «Ингосстрах»
лучшей страховой компанией 2018 года

03.12.18


Онлайн-кинотеатр tvzavr получил Премию Рунета
за проект MoviesChain by tvzavr в номинации «Технологии и инновации»

03.12.18


«Черная пятница»:
оборот по акции в гипермаркетах ОБИ вырос до 5 раз

30.11.18


Масштабное обновление популярного трекера воды Waterbalance
Borjomi Russia выпустил вторую версию одного из самых популярных мобильных приложений

30.11.18


Интернет-магазин «О`КЕЙ» продлевает «Черную пятницу»
по многочисленным просьбам покупателей

29.11.18


Тюменский филиал «ОЧАКОВО»
выпустил новое молодёжное пиво LUCKY BIBER

29.11.18


Сотрудникам предприятий омского кластера Группы «ПРОДО»
вручили высокие награды

28.11.18


Okko одним из первых в России
покажет «Дальше по коридору» с Умой Турман

28.11.18


Hyundai Truck and Bus Rus
поставит 30 туристических автобусов на Универсиаду 2019

28.11.18


«КАРО» запускает проект для семейной аудитории KAРO Family,
который аккумулирует в себе наиболее привлекательные предложения для семейной аудитории

28.11.18


Органический рост и диджитализация: Росбанк, Русфинанс Банк и банк «ДельтаКредит»
представили стратегию развития до 2020 года в Ростовской области

28.11.18


Росбанк занимает устойчивые позиции в розничном бизнесе
в ростовской области по итогам 10 месяцев 2018 года

E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


Rambler's Top100
© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.