04.03.09 РАСО-Ростов-на-Дону: думай, что говорить в Интернет

Бизнес- и PR-сообщества обсудили пристрастия современных потребителей к интерактивному общению

Представительство Российской ассоциации по связям с общественностью в Ростове-на-Дону (РАСО-Ростов-на-Дону) предложило местным бизнес- и PR-сообществам обсудить прикладное значение пристрастия современных потребителей к интерактивному общению в ходе круглого стола «Социальные сети и бизнес-проекты».

В рамках дискуссии участники мероприятия попытались выяснить, какие ресурсы являются наиболее эффективной площадкой для реализации бизнес-проектов, какие инструменты применяются для продвижения в социальных сетях, существуют ли особенности общения в Интернет и с какими «подводными течениями» приходится здесь сталкиваться. Иногда выводы оказывались довольно неожиданными. И, прежде всего, для активных пользователей социальных сетей.

Так, выяснилось, что при поиске работы надо для устройства на работу в современных условиях, помимо хорошего резюме, нужно иметь положительный портрет в Сети. Фривольные никнейм или адрес электронной почты могут произвести отталкивающее впечатление на рекрутера или работодателя. Так что не стоит отправлять резюме с электронного ящика kiska999 или прибавлять к имени на странице «ВКонтакте» словосочетания Jarkaya_sterva или idite_vse_na.

«Кампании продвижения в Сети обходится дешевле, чем трансляция сообщений на оффлайн-носителях», - к такому выводу эксперты пришли единогласно. И, главное, информация, которую черпают пользователи в социальных сетях, вызывает больше доверия. То же самое касается и блогов - упоминание любого бренда в дневнике Ксюши Собчак мотивирует множество «гламурных» девушек на приобретение новинки.

Присутствующие отметили и такую тенденцию развития социальных сетей, как рост бизнес-привлекательности составляющих их сообществ. Например, владелец группы «Позитив» («ВКонтакте») готов продать ее за 30 тыс евро, iPhone&iPhone 3G Club оценена в 28 тыс долларов, «SEX – это жизнь» стоит 17 тыс евро.

«Социальные сети – мощнейший ресурс, обладающий огромным потенциалом, - считает председатель РАСО-Ростов-на-Дону, директор по маркетинговым коммуникациям группы компаний BrandHouse Алексей Гвинтовкин. - Их ценность, а главное эффективность, не вызывают сомнений, что заставляет специалистов в области PR и маркетинга вырабатывать механизмы взаимодействия с этим феноменом».

Менеджер по связям с общественностью по Южному федеральному округу (ЮФО) компании «Вымпелком» Карина Коряковцева подчеркнула, что корпоративные социальные сети становятся действенным инструментом взаимодействия с потребителями. «Наши сотрудники часто инициируют появление интернет-сообществ, которые со временем становятся общедоступными, - рассказала К. Коряковцева. – Кроме того, «Вымпелком» еще несколько лет назад предоставил журналистам специализированную электронную площадку для общения на профессиональные и личные темы».

По мнению специалиста по продвижению телеканала «РБК Южный Регион» и информационного сайта «РБК. Южный Регион» Светланы Стрюковой, социальные сети – это своего рода народное СМИ с высоким индексом доверия. «Социальные сети можно использовать как мощный инструмент PR и маркетинга. Рекламодатель получает столь необходимое конкурентное преимущество, как контакт с целевой группой. Аудитория - «поле» для общения. В результате – довольны обе стороны. Почему бы не использовать эту коммуникационную площадку на все 100%?», - считает С. Стрюкова.

В завершении дискуссии эксперты отметили актуальность и необходимость проведения круглых столов и семинаров, посвященных продвижению товаров и услуг в Интернет.