MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
пятница,  28 февраля

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Ссылки по теме

01.11.11
Moscow Business School приглашает на ток-шоу «Self PR: для кого и зачем»
2 ноября

24.05.11
Как сделать карьеру в СМИ?
24 мая

02.12.10
Предновогодний бизнес-завтрак MBS
7 декабря говорим о Product Placement

14.10.10
Moscow Business School открывает аккредитацию на бизнес-завтрак с Глебом Дунаевским
21 октября

14.10.10
Moscow Business School открывает аккредитацию на бизнес-завтрак с Глебом Дунаевским
Главная тема дискуссии — взаимоотношения СМИ и рекламных служб компаний

Все новости по теме

Подписка на
новости

О подписке


19.01.10

Практический курс по маркетинговым исследованиям

Бизнес-семинар Moscow Business School 25-29 января 2010 г.

• Программа № 1376
• Продолжительность: 5 дней
• Даты семинара: 25-29 января 2010
• Тренеры: Стерхова Светлана Александровна, Терещенко Ольга Викентовна, Матюшина Татьяна Владимировна
• Расписание: с 10:00 до 17:30
• Стоимость участия: 33000 руб., с учетом всех налогов

Описание семинара:
Профессионально поставленный процесс маркетинговых исследований является необходимым условием успешной деятельности компании. Ведь маркетинговые исследования — это инструмент получения достоверной и объективной информации, благодаря которой принимаются качественные управленческие решения, оптимальные для развития компании, и снижаются риски финансовых потерь. «Практический курс по маркетинговым исследованиям» Moscow Business School дает участникам возможность систематизировать и совершенствовать свои знания в этой области, узнать о новейших разработках в области теории, методики и практики маркетинговых исследований.

Тренер:
Стерхова Светлана Александровна

Светлана Стерхова уже много лет работает в сфере маркетинга и продвижения товаров и услуг, имеет 18 летний опыт работы в качестве Директора по маркетингу и развитию на промышленных предприятиях и FMCG рынке. В ее активе более 50 консалтинговых проектов самой разнообразной тематики: как в области промышленности и высоких технологий (производство профилей, информационные системы управления, GSM-навигация), так и в области потребительского рынка (продукты питания, автозапчасти, одежда для спорта, мебель и т.д.). В 2001 году Светлана Стерхова стала победителем конкурса «Лучший маркетинговый проект», проводимого Российской Ассоциацией Маркетинга.

Образование:
• Государственный Технический Университет;
• Всероссийская Академия Внешней Торговли;
• Master of Business Administration по программам: экономист-международник, маркетинг. «Школа практического маркетинга» АНХ при Правительстве РФ;
• Международная Академия Управления и технологий" (Internationale Akademie fur Management und Technologie e.V., Dusseldorf, Bundesrepublik Deutschland).

Тренер:
Терещенко Ольга Викентовна

Кандидат социологических наук, доцент.

Образование:
• 1997 Кандидат социологических наук; тема диссертации: «Статистическая причинная модель как средство объяснения расслоения общества по уровню доходов»;
• 1994 Стажировка на социологическом факультете Корнельского университета и в Национальном центре исследований общественного мнения Чикагского университета по методам статистического анализа данных и SPSS;
• 1977 Механико-математический факультет Белорусского государственного университета (БГУ), Минск.

Тренер:
Матюшина Татьяна Владимировна

Основатель и заместитель генерального директора Агентства рыночных исследований и консалтинга «Маркет», профессиональный консультант в области маркетинга, специалист по маркетинговым исследованиям и анализу.
Опыт работы в исследовательском маркетинге и в консалтинге — более 11 лет.

Этот семинар для Вас, если Вы:
• Директор по маркетингу;
• Маркетолог;
• Специалист по маркетинговым исследованиям или аналитик службы маркетинга;
• Brand- или product-менеджер.

В результате обучения Вы:
• Ознакомитесь новыми и традиционными методиками проведения маркетинговых исследований;
• Сможете проводить оценку эффективности маркетинга в компании (в том числе с помощью программного обеспечения (SPSS);
• Будете способны самостоятельно изучить конкурентов и провести конкурентный анализ;
• Узнаете о технологиях работы исследовательской компании и сможете ее контролировать.

Программа семинара

1. Основные аспекты аналитической функции маркетинга. Разработка системы маркетинговой информации в компании

• Основные составляющие аналитической функции маркетинга в компании;
• Структура маркетингового анализа: схема проведения анализа, его последовательность, основные объекты исследования, временной промежуток и оценка финансовых затрат;
• Анализ внешней среды. Как учесть все влияющие факторы и спрогнозировать развитие рыночной ситуации;
• Оценка рыночного спроса и возможностей компании. Оценка сильных и слабых сторон;
• Анализ конкурентов. Модель Портера — оценка конкурентных сил на рынке;
• Оценка микро-факторов. Четырёхпольный SWOT анализ. Методика GAP анализа;
• Стратегическое планирование. Применение эффективного инструментария. Матрица Ансоффа;
• Изучение мотивации потребителей. Выявление разрывов в удовлетворении спроса. Фактор сезонности спроса;
• Понятие конкурентного преимущества и ключевой компетенции, анализ конкурентоспособности компании;
• Маркетинговая информационная система и ей составляющие. Анализ потребности в маркетинговой информации. Работа с внутренними контрагентами;
• Виды маркетинговых исследований. Точность результатов маркетинговых исследований. Выбор адекватного исследовательского инструмента;
• Основные источники информации при проведении маркетингового анализа: перечень, анализ преимуществ и недостатков. Методы оптимизации расходов на приобретение информации;
• Аудит маркетинга: основные составляющие, порядок и сроки проведения, интерпретация результатов.
• Практикум:
1. Разработка технического задания на проведение маркетингового исследования;
2. Практикум по методике оценке влияния внешней среды на деятельность компании;
3. Практическая работа по проведению SWOT анализа на примере кейсов российских компаний.

2. Практика сегментирования
• Рынок

• Современный рынок и сегментирование: основные тенденции;
• Технология сегментирования рынка: как не упустить важное;
• Основные объекты сегментации на практике;
• Определение и уточнение базового рынка: что такое сетка сегментирования, правила ее тестирования;
• Метод многофакторного моделирования: выбор критериев, последовательность шагов.
Территории
• Возникающие вопросы при выборе территорий и практика их решения;
• Критерии оценки сегментов с точки зрения маркетинга и продаж;
• Матрица «Привлекательность — Потенциал»: выбор территории для развития.
Клиенты: сегментация базы данных клиентов
• Правила и эффективные методы сегментации клиентов: многофакторное моделирование, АВС — анализ;
• Методика оценки прибыльности клиентов. Кто ключевые клиенты: матрица «Выбор основных групп взаимодействия»;
• Практика работы с ключевыми клиентами: разработка коммерческого предложения.
Потребители
• Правила построения «описательного сегментирования», его применение на практике;
• Сегментирование «по выгодам» — актуальные примеры;
• Выбор оптимального метода: AID или Многофакторное моделирование;
• Критерии оценки сегментов: современные российские потребители и учет их психологических особенностей;
• Обзор типичных ошибок: анализ «узких мест» и причины упущенных возможностей.
• Практикум:
1. Определение и выбор целевых сегментов по В2В рынку;
2. Определение и выбор наиболее привлекательных территорий для открытия филиалов;
3. Определение и выбор наиболее привлекательных групп клиентов.

3. Качественные исследования рынка
• Цели и задачи изучения рынка, при которых необходимо проведение качественных исследований;
• Методы проведения качественного маркетингового исследования;
• Технология проведения качественного исследования: экспертные опросы, глубинные интервью, метод Дельфи, мозговой штурм, метод референтных групп. Анализ достоинств и недостатков, актуальность и точность получаемой информации;
• Показатели количественной и качественной информации, получаемые с помощью качественных исследований по клиентам, конкурентам, конъюнктуре рынка;
• Как сделать полезными прогнозы на основании полученной информации с помощью качественных исследований;
• Практикум: Определение и обоснование методов проведения качественного исследования по кейсу в зависимости от целей и задач.

4. Проведение маркетингового исследования
• Основные источники потенциальных ошибок в полевом маркетинговом исследовании. Влияние «человеческого фактора»;
• Основные этапы, формы и методы контроля качества первичной маркетинговой информации при проведении полевых исследований. Фальсификат и как с ним бороться;
• Типичные ошибки, которые совершаются предприятиями при организации полевых исследований потребителей или конкурентов собственными силами или силами сторонних исследовательских организаций, способы их преодоления;
• В каких случаях компании имеет смысл заводить собственных интервьюеров, а когда — нет. Кто он — «идеальный интервьюер», и как его найти.
• Практикум:
1. Разбор реальных примеров документов, используемых при организации и контроле маркетинговых исследований: маршрутная карта, маршрутный лист, проверочный лист, квотный лист, инструкции по работе интервьюеров, система штрафов и поощрений (групповая работа);
2. Разбор примеров фальсифицированных анкет (изучение внешних признаков фальсификата);
3. Решение кейса: разработка процедуры контроля качества первичной информации для конкретного маркетингового исследования (дана концепции и рабочий инструментарий).

5. Методы расчета объема и структуры выборки. Обработка и первичный анализ маркетинговой информации
• Принципы проведения выборочных маркетинговых исследований;
• Построение выборок;
• Оценка уровня точности данных количественных исследований: проблема уровня точности, трудности расчета объемов и структуры выборки. Методы определения размера генеральной совокупности. Пилотные исследования генеральной совокупности;
• Оптимизация объема и структуры выборок при проведении опросов.
• Практикум:
1. Решение мини-кейса: определение источников получения информации о размерах и структуре генеральной совокупности (работа в группе);
2. Решение кейса: определение единиц наблюдения, размеров генеральной совокупности, методов и размеров выборки (работа в мини-группах).

6. Оценка емкости рынка и рыночной доли
• Определение емкости рынка товаров и услуг: базовые подходы, их преимущества и недостатки. Исходная информация для определения емкости рынка;
• Прогнозирование потенциальной емкости рынка;
• Методы оценки рыночной доли.

7. Методы количественных полевых исследований конечных потребителей
• Опросные исследования потребителей: анкетирование, личные формализованные интервью, телефонные интервью, он-лайн исследования;
• Структура анкеты, основные требования к составлению анкет, порядок составления анкеты;
• Контрольные и скрининговые вопросы. Вопросы, с помощью которых можно достоверно оценить уровень доходов респондентов;
• Мистери-шоппинг на потребительском рынке: области применения, методы организации и проведения;
• Полевые методы оценки уровня обслуживания потребителей и эффективности менеджмента по работе с клиентами. Модель RATER при оценке системы обслуживания.
• Практикум:
1. Разбор инструментария реальных маркетинговых исследований методом опроса и мистери-шоппинг (групповая работа);
2. Имитационная деловая игра: пилотирование анкеты и определение направлений ее совершенствования (работа в мини-группах);
3. Разработка анкеты для опроса физических лиц (работа в мини-группах).

8. Полевые исследования корпоративных потребителей и конкурентов
• Методы получения релевантной полевой маркетинговой информации о конкурентах;
• Специфика исследования корпоративных потребителей;
• Методы легендированных (засекреченных) опросов корпоративных потребителей и конкурентов;
• Мистери-шоппинг на корпоративном рынке;
• Практикум: Разбор инструментария реальных маркетинговых исследований корпоративных потребителей и конкурентов методом легендированного телефонного интервью и мистери-шоппинг(групповая работа).

9. Практикум по SPSS. Анализ количественных данных
• Введение в SPSS для Windows;
• Анализ данных о потребительских предпочтениях в SPSS;
• Основы количественного анализа данных в маркетинге;
• Практическая маркетинг-статистика. Основные статистические характеристики и индексы (показатели центральной тенденции, показатели распределения);
• Анализ внутренних данных (финансовая отчетность, данные об объемах продаж и т.п.);
• Проведение сегментации средствами SPSS;
• Прогнозирование поведения потребителя в SPSS;
• Анализ трендов;
• Решение задач и выполнение упражнений в SPSS по теме занятий (на основе примеров реальных маркетинговых исследований).

Ваш менеджер в Moscow Business School:
Яна Сахаревич
E-mail: j_saharevich@mbschool.ru
Tel.: +7 (495) 646-15-05, 6337
mbs-seminar.ru

Новости за 19.01.10

Всего публикаций - 21




Владимир Путин займется оздоровлением россиян
Премьер-министр выделил 350 миллионов рублей на антиалкогольную рекламу



Twix подарил коктейли пользователям «В контакте» (1)
Рекламу разместили в одном из наиболее используемых приложений социальной сети



Агентство MPG и Nissan реализовали совместный проект (1)
Автомобили Nissan интегрировали в фильм «Антикиллер Данила Корецкого»



«МегаФон» начинает олимпийскую кампанию
Коммуникационной составляющей займется агентство «Р.И.М. Porter Novelli»



Шоколадное место пусто не бывает
Холдинг PR2B Group обеспечил информационно-рекламную поддержку знакового проекта в сфере недвижимости — «Красный Октябрь»



Изменения в Совете директоров Independent Media
В его состав вошла Екатерина Кабакчи



Новый главный редактор «National Geographic Россия»
С января 2010 на должность назначен Александр Грек



Рекламная кампания журнала «Отдохни!»
Выход 4-го номера поддерживается на телевидении, радио и в Интернете



В журнале «Финанс.» новый главный редактор
Издание возглавит Андрей Горянов



Возвращение журнала «Young Family»
ИД «Смарт Ридерз» и ЗАО «МДП “МААРТ”» договорились о распространении «Young Family» с марта 2010 года



«Литературная газета» отметит юбилей
Старейшему отечественному изданию исполняется 180 лет



«Первый» протестирует новый детско-юношеский канал
Телекомпания «Первый канал. Всемирная сеть» подвела промежуточные итоги работы над новым проектом



Маркетинг и реклама образовательных учреждений
Бизнес-семинар Moscow Business School 26-27 января 2010 г.



Практический курс по маркетинговым исследованиям
Бизнес-семинар Moscow Business School 25-29 января 2010 г.



Российские телеканалы покажут Олимпиаду-2010 без купюр
Телетрансляция открытия Игр и финального матча хоккейного турнира пройдет на «Первом канале»



«Звезда» установила новогодний рекорд
В праздничные выходные доля смотрения телеканала выросла по сравнению с 2009 годом на 70%



Новое назначение «Правды.ру»
Должность технического директора занял Сергей Козлов



Радио Maximum — радиостанция года
По версии «Russian Entertainment Awards» 2009



Tоп-10 медиановостей
Рейтинг новостей недели с 11 по 17 января



Состоялась Glamorama 2010
Посетителям «Большого ресторана» раздали эксклюзивные ежедневники



Škoda подводит итоги продаж за 2009 год
Доля на российском рынке достигла отметки 2,4%


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.