MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
воскресенье,  05 декабря

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Ссылки по теме

25.10.19
Samsung подвела итоги образовательного курса по разработке компиляторов для молодых специалистов
Московский Исследовательский Центр Samsung подвел итоги бесплатной образовательной программы Samsung Compiler Bootcamp

28.08.18
Новая линейка интерьерных UHD-телевизоров The Frame 2018
скоро появятся в России

09.08.18
Премьера сериала «Гранд» на платформе Samsung Smart TV
Samsung Electronics и российский онлайн-кинотеатр START объявляют о новом совместном проекте

27.11.17
Samsung названа трендсеттером в сферах виртуальной реальности и Интернета вещей на «Премии Рунета»
Компания Samsung Electronics дважды вошла в визионерский HOT LIST 2018, представленный в рамках церемонии «Премия Рунета 2017»

02.11.17
Новый сезон на канале Samsung YouTube TV: воплощение невозможного
Samsung открывает новый сезон на официальном канале в YouTube запуском серии видеороликов

Все новости по теме

Подписка на
новости

О подписке


21.06.10

Национальная премия «Лидеры экономики России»

Сервисное подразделение Samsung Electronics стало лауреатом премии

Компания Samsung Service (ООО «СРСС»), сервисное подразделение Samsung Electronics, стала лауреатом национальной премии «Лидеры экономики России». Samsung Service получила звание «Лучшей компании России» в номинации «Сервисное обслуживание». Памятный знак и диплом лауреата были вручены 11 июня на церемонии награждения в столичном «Президент-отеле».
Главная ежегодная всероссийская премия «Лидеры экономики России» учреждена Международным Фондом Поддержки Бизнеса. Лауреаты премии определяются экспертным советом и утверждаются Президентом, а официальная церемония награждения проходит с участием представителей политической, научной, культурной и бизнес-элиты страны.
В 2009 — первой половине 2010 гг. Samsung Service достигла рекордных показателей деятельности. В рамках глобальной корпорации Samsung компания Samsung Service заняла второе место среди 33-х сервисных подразделений Samsung.
На российском рынке Samsung Service внедрила инновационные технологии обслуживания клиентов. Так, создана собственная служба выездного ремонта (для техники весом более 5кг) в г. Среди прочих нововведений — удаленный ремонт техники с доступом через интернет, а также система смс-оповещений клиентов о ходе проведения ремонта. В конце 2009 г. смс-оповещения о ремонте получали более 40 тыс. потребителей ежемесячно. Помимо этого, были организованы онлайновые текстовые консультации (веб-чат).
Samsung Service уделяет особое внимание повышению эффективности взаимодействия с сервисными центрами. Для сотрудников авторизованных сервисных центров были подготовлены интерактивные курсы по обучению работе с клиентами, управлению складом запасных частей и сроками ремонтов. В Москве и Санкт-Петербурге открылись центры обслуживания повышенной комфортности — Сервис-Плазы.
В результате проведенной работы компания Samsung Service смогла увеличить удовлетворенность потребителей качеством сервиса Samsung по сравнению с конкурентами.
«Высокий уровень и доступность послепродажного обслуживания очень важны для покупателей, поэтому Samsung уделяет вопросам сервиса огромное внимание. Стать лучшей компанией России в сервисном обслуживании — это, несомненно, очень приятно и почетно», — сказал генеральный  директор Samsung Service господин Ким Сын Ку.
 

Samsung Electronics Co., Ltd. — мировой технологический лидер в области полупроводников, телекоммуникационного оборудования и цифровой конвергенции, объем продаж которого в 2009 году составил 116,8 млрд. долл. США. Штат Samsung Electronics — 188000 человек в 185 офисах 65 стран мира. Компания состоит из восьми независимых подразделений: Visual Display, Mobile Communications, Telecommunication Systems, Digital Appliances, IT Solutions, Digital Imaging, Semiconductor и LCD. Samsung Electronics, признанный одним из самых быстрорастущих брендов в мире, является ведущим производителем цифровых телевизоров, карт памяти, мобильных телефонов и TFT-LCD мониторов. В 2009 году компания завоевала первую премию конкурса «Бренд года/Effie» в категории «Высокотехнологичные товары и услуги» (нетбук N310), а в 2010 году завоевала три премии «Продукт года» (за 3D-решение, включающее в себя 3D LED-телевизор Samsung UE55C8000 и 3D Blu-ray плеер BD-C6900; камеру WB650 и нетбук N310).

Новости за 21.06.10

Всего публикаций - 21




Редизайн сайта Банка «Открытие»
Бюро Пирогова завершило работу над редизайном сайта банка «Открытие»



Тематика XIX международной конференции АРПП а Тунисе
9-16 октября



Как скоро россияне начнут читать СМИ на iPad
Результаты маркетинговых исследований на семинаре АРПП



Суперфинал прошел «ШиК»арно!
Завершился Межрегиональный Конкурс портных-любителей и профессионалов «Серебряная нить — «ШиК», «DIANA Moden» - 2010



Два издания ИД «Комсомольская правда» в тройке лидеров в Москве
«Комсомольская правда» и «Телепрограмма»



Не бизнес, а благотворительность
Так Лебедев называет свои вложения в СМИ



«Наша Газета» - лидер рынка среди печатных СМИ Екатеринбурга
По данным Центра «ExMedia»



Ребрендинг детского журнала «Феи» ИД Эгмонт
Журнал «Феи» - теперь с подарком в каждом номере



«Аргументы и факты». Кадровые перестановки
Юрий Слепихин назначен на должность заместителя генерального директора по региональному развитию ЗАО «Аргументы и факты»



Объявлены победители Passion Beauty Awards за май-2010 г.
Интернет-журнал Passion.ru назвал топ лучших парфюмерно-косметических продуктов мая 2010 г.



II тур голосования Экспертного Совета
С 9 июня началось голосование Экспертного совета Национальной Премии «Медиа-менеджер России - 2010»



Новые номинанты Премии «Медиа-Менеджер России 2010»
Оргкомитет продолжает знакомить Вас с номинантами Национальной премии



Русский музыкальный телеканал RU.TV и молодежная радиостанция DFM в День Молодежи (1)
26 июня на Поклонной Горе



Составь сборную «Радио Спорт»
Уникальный конкурс стартует на главном спортивном радио страны 21 июня



Как будет выглядеть конкурент iPad
Веб-планшет с поддержкой WiMAX появится в России уже в этом году



Закон "О печати и других средствах массовой информации"
20 лет назад пресса в России была законодательно объявлена свободной



Акция «Ноутбук для учителя»
«КОМСТАР» подключает учителей к интернету на особых условиях



ТелеНяня.рф – как слышится, так и пишется
Сайт детского канала ТелеНяня получил новое имя в кириллической доменной зоне .РФ

CRM-решения – прогрессивный метод ведения медиа-бизнеса
Антон Шахлевич, руководитель направления «медиа» компании «НОРБИТ»



Volkswagen Crafter для Управления делами Президента РФ
Volkswagen предоставил Управлению делами Президента РФ четыре эксклюзивных



Национальная премия «Лидеры экономики России»
Сервисное подразделение Samsung Electronics стало лауреатом премии



E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.