MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
воскресенье,  22 сентября

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Ссылки по теме

14.10.14
«АКАДО Телеком» и Huawei заключили Соглашение о сотрудничестве
Соглашение о сотрудничестве между, входящим в ГК «АКАДО» - «ОАО «КОМКОР» и компанией «Хуавэй Текнолоджиз Ко., Лтд.»

07.10.14
Фильмовый канал 3D – в сети «АКАДО Телеком»
Смотреть фильмы в формате 3D абоненты цифрового телевидения «АКАДО Телеком» теперь могут не в кинотеатре, а дома по телевизору

03.10.14
«АКАДО Телеком» начинает трансляцию уникального пакета каналов «НТВ-Плюс»
Провайдер «АКАДО-Столица» (торговая марка «АКАДО Телеком») расширяет спортивный телевизионный контент

29.08.14
«АКАДО Телеком» начинает вещание «Зоо ТВ» и «CBS Drama» в открытом доступе
"АКАДО-Столица" начинает трансляцию в режиме free-to-view телеканала "Зоо ТВ" (кнопка 8) и "CBS Drama"

28.08.14
Кадровые изменения в управлении Группы компаний «АКАДО»
На должность директора департамента внешних коммуникаций и информационного обслуживания назначена Алина КАРПИЧЕНКО

Все новости по теме

Подписка на
новости

О подписке


26.03.14

АКАДО улучшает клиентский сервис

Для абонентов АКАДО заработал новый «Личный кабинет»

ЗАО «АКАДО-Столица» (торговая марка «АКАДО Телеком») улучшает клиентский сервис: после успешного тестирования провайдер запустил в рабочем режиме усовершенствованную версию «Личного кабинета» с обновленным интерфейсом.

Теперь заходить в «Личный кабинет» можно по упрощенной схеме авторизации не только с сайта компании www.akado.ru, но и с мобильных устройств и гаджетов. Кроме того, выполнена оптимизация опции в части получения финансовой информации, техподдержки, управления услугами. Стала более удобной и процедура восстановления пароля к «Личному кабинету». Для этого необходимо зайти на стартовую страницу «Личного Кабинета», заполнить соответствующие поля с указанием номера телефона и адреса электронной почты, а затем выбрать способ восстановления пароля – с помощью sms-оповещения или через электронную почту.

Для удобства абонентов продолжает работать прежняя версия «Личного кабинета» - воспользовавшись соответствующей опцией на главной странице сайта www.akado.ru. клиент может сам выбрать, какой способ обратной связи ему более подходит.

В целях улучшения качества обслуживания абонентов модернизирована и система интерактивного голосового обслуживания IVR (Interactive Voice Response), которая в отличие от предыдущей версии более ориентирована на самообслуживание абонентов. Клиенты провайдера при звонке в контактный центр компании смогут самостоятельно - без соединения с оператором - получить необходимую информацию, в том числе по тарифным планам, местонахождению офисов обслуживания провайдера, процедуре внесения обещанного платежа и т.д.

***

ЗАО «АКАДО - Столица» (торговая марка «АКАДО Телеком») существует с 1995 года и предоставляет жителям Москвы и Московской области услуги широкополосного доступа к сети интернет и цифрового многоканального телевидения. АКАДО является оператором социального ТВ (41 российский и зарубежный рейтинговый телеканал в рамках услуги «Антенна АКАДО») в более 1 млн. столичных домохозяйств.

АКАДО - лидер на московском рынке комплексных телекоммуникационных услуг «Интернет + ТВ», первый кабельный оператор, запустивший HDTV.

По данным отчета, подготовленного российским офисом iKS-Consulting, по итогам третьего квартала 2012 года количество частных пользователей широкополосного доступа в интернет в сети АКАДО составило 708 тысячи, услугами кабельного телевидения «АКАДО Телеком» пользуются порядка 1 млн. человек.

АКАДО - лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Связь и телекоммуникации», проводимой Роспортебнадзором России, а также победитель Национальной премии в области бизнеса «Компания года 2011» в номинации «Клиентоориентированная компания». Call-центр оператора занимает первое место в рейтинге интернет-провайдеров по уровню доступности и эффективности работы службы поддержки абонентов, составленном исследовательской компанией ComNews Research.

Новости за 26.03.14

Всего публикаций - 15




Центр госязыка Латвии увидел провокацию в букве «Я»
Центр государственного языка Латвии раскритиковал социальную рекламу в поддержку национального примирения



ZEE TV Россия – Больше, чем Болливуд (1)
Канал ZEE TV Россия - новый клиент PR-Агентства "Сокур и партнеры"



QIWI Реклама: эволюция видео рекламы - новый формат в платежных терминалах
В интерфейсе QIWI Терминалов появился новый рекламный формат



UM описал новый тип потребителя luxury
Новое глобальное исследование показало изменение в парадигме потребления люксовых товаров



«АиФ.Здоровье» для пользователей iPhone
Новое приложение ЗАО «Аргументы и факты» - «АиФ. Здоровье» - стало доступно для скачивания в AppStore с 24 марта 2014 г



Газета Metro-Петербург отметила 17-летие
В свой день рождения газета Metro-Петербург вышла увеличенным тиражом 350 000 экземпляров



Английского издателя Стига Ларссона покупает Hodder & Stoughton
За издательство Quercus, публикующее книги Стига Ларссона на английском языке, заплатят £12,6 миллионов



«Мир» вещает со спутника ABS-2
Телерадиокомпания «Мир» переводит вещание телеканалов «МИР», «МИР 24» и Радио «МИР» со спутника ABS-1 на спутник ABS-2



RT стал обладателем престижной премии клуба журналистов Мексики
RT на испанском языке стал победителем 43-го Конкурса национальной и международной журналистики (Certamen nacional e internacional de periodismo)



Кабмин назначил нового гендиректора Национальной телекомпании Украины
Новым генеральным директором Национальной телекомпании Украины (НТКУ) назначен Зураб Аласания



Компания «Медиалогия» подготовила рейтинг медиаресурсов Санкт-Петербурга
за февраль 2014 года



Компания «Медиалогия» подготовила рейтинг медиаресурсов Москвы и Московской области
за февраль 2014 года



Украина отключила «первые кнопки» российского ТВ
Под санкции попали «Первый канал», РТР, «Россия 24» и НТВ



В суперигре «Очень много денег на Авторадио» появились первые победители (2)
С 24 марта в прямом эфире «Авторадио» проходит игра «Очень много денег на Авторадио».



АКАДО улучшает клиентский сервис
Для абонентов АКАДО заработал новый «Личный кабинет»


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.