MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
воскресенье,  29 ноября

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Ссылки по теме

23.11.17
VEON стал генеральным партнером выставки «MARVEL Мстители. Секретная БАЗА»
ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») выступил генеральным партнером интерактивной выставки «MARVEL Мстители. Секретная БАЗА»

25.07.17
«Бессердечно стабильный интернет «Билайн»: когда даже любовь не может помешать качественному интернету
Креативное агентство Contrapunto совместно с «Билайн» запустили рекламную кампанию в поддержку мобильного интернета

06.10.16
«Билайн» запускает первое ТВ-реалити о блогерах на канале «Ю»
«Билайн» и канал «Ю» представляют самое невероятное в истории российского телевидения реалити «Можно всё!» о блогерах

02.09.16
«ВымпелКом» объявил о новом кадровом назначении :
Марек Слачик назначен Исполнительным вице-президентом по развитию массового рынка «ВымпелКом»

23.08.16
Карта «Билайн» MasterCard вступает в серьёзную конкуренцию с банками:
до 9% на остаток, кэшбэк и бесплатное обслуживание

Все новости по теме

Подписка на
новости

О подписке


27.03.15

«Билайн» стал победителем в четырех номинациях в международном конкурсе «Хрустальная гарнитура» 2015

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о победе в международном конкурсе индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура»*

"Хрустальная гарнитура" учреждена Сообществом профессионалов Call Center Guru в 2005 году и вручается лучшим в индустрии контактных центров в нескольких номинациях.

В этом году для участия в конкурсе свои заявки подали более 260 номинантов из передовых контактных центров России, Украины, Казахстана, Киргизии и других стран.
"Билайн" неоднократно становился победителем конкурса и получал награды в различных номинациях, включая "Лучший контактный центр года" в 2013 году и "Лучшее использование технологий - обслуживание в социальных сетях" в 2012 и 2014 годах, "Лучшая команда продаж в контакт центре" в 2014.

В этом году "Билайн" стал победителем в четырех номинациях:

  • Лучшая практика улучшения, программа модернизации - проект "Домашний агент", Ростов-на-Дону
  • Менеджер года -Асанова Яна, Новосибирск
  • Продавец года - Жахияева Жанна, Саратов
  • Лучшая команда продаж - Тверь

    И получил высокое одобрение жюри в номинациях:

  • Продавец года - Немчинович Владислав, Саратов
  • Лучшая большая команда по обслуживанию клиентов - Ставрополь
  • Лучший большой контактный центр - Калуга

    "Мы очень рады, что признание получили наши лучшие сотрудники и самые смелые практики. Проект "Домашний агент", представленный в номинации "Лучшая практика улучшений" заключается в создании дистанционных рабочих мест и показывает высокую эффективность при сокращении расходов как для компании, так и для сотрудников. Мы уверены, что teleworking является одним из способов создания оптимальных условий труда, который в ближайшее время будет все больше востребован в индустрии контактных центров. Мы рады, что наш труд получает признание не только со стороны Клиентов, но и со стороны профессионального сообщества", - комментирует Галина Самойленко, Директор по обслуживанию клиентов ОАО "ВымпелКом".

    "Мы гордимся нашими сотрудниками, которые достигли высоких профессиональных компетенций и смогли убедительно доказать это не только результатами своей непосредственной работы, но и победой в конкурсе среди лучших специалистов отрасли. Безусловно, в этом помогло их личное и наше общее стремление к постоянному росту и умение смотреть на мир глазами Клиента. Помог обмен передовым опытом между сотрудниками и отделами, вдумчивая и кропотливая работа с различными проектами в прямом контакте с Клиентами: это и персональные предложения, и продажи дополнительных услуг, и сохранение Клиентов. Надеемся, что итоги применения этого опыта оценят в первую очередь наши Клиенты, ведь мы работаем и развиваемся именно для них", - добавляет Александр Стрыгин, директор по управлению абонентской базой ОАО "ВымпелКом".
    Одиннадцатая церемония награждения победителей международного конкурса профессионального мастерства "Хрустальная гарнитура" состоялась 24 марта в клубном отеле KORSTON на Воробьевых горах в Москве.
    *"Хрустальная гарнитура" учреждена Сообществом профессионалов Call Center Guru в 2005 году и вручается лучшим контактным центрам в нескольких номинациях.

  • Новости за 27.03.15

    Всего публикаций - 13




    Участники рынка подписки РФ выработали меры по обеспечению роста подписных тиражей
    Альянс в поддержку института подписки на газеты и журналы принял резолюцию, направленную на обеспечение роста подписных тиражей в России



    Издательское сообщество выступило с открытым письмом в поддержку Почты России
    25 марта на расширенном собрании членов Альянса в поддержку института подписки на газеты и журналы ведущие федеральные и региональные издания

    Рекламный вектор 2015: стратегии нового времени
    07.04.15 и 08.04.15 в Москве в Российском университете дружбы народов кафедра Рекламы и бизнес-коммуникаций Института мировой экономики и бизнеса проводит IX Всероссийскую научно-практическую конференцию студентов и молодых ученых «РЕКЛАМНЫЙ ВЕКТОР-2015: стратегии нового времени».



    Сделку о покупке российских журналов американской компанией отложили
    Правительственная комиссия по контролю за иностранными инвестициями отложила сделку о покупке журналов издательства Sanoma американской компанией Hearst Communications



    «Пронто Медиа Холдинг» отдает региональные предприятия на франшизы
    «Пронто Медиа Холдинг» заявляет о новой региональной стратегии и переводит все региональные предприятия на франшизу



    Рейтинговое агентство RAEX прекращает работу с журналом «Эксперт»
    По сообщению агентства, журнал требовал плату за публикацию статей и рейтингов



    Компания «Медиалогия» подготовила рейтинг медиаресурсов Ростовской области
    за 2014 год



    Компания «Медиалогия» подготовила рейтинг медиаресурсов Ставропольского края
    за 2014 год



    Радио ЗВЕЗДА начнет вещание в Барнауле
    Радио ЗВЕЗДА выиграло конкурс на вещание в Барнауле на частоте 107,9 FM



    Телеканал РЕН ТВ объявляет о кадровых назначениях
    Советом директоров телеканала РЕН ТВ были приняты решения о кадровых перестановках в компании



    «Мама: 90-60-90» на телеканале «МИР»
    В спецпроекте «Я смогу!» ведущая программы «Ой, мамочки» Анжелика Радж начинает худеть на глазах у всей страны



    Компания Henkel анонсирует выпуск инновационного средства для мытья посуды Pril Дуо Актив (1)
    Новый Pril появился в продаже в марте 2015



    «Билайн» стал победителем в четырех номинациях в международном конкурсе «Хрустальная гарнитура» 2015
    ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о победе в международном конкурсе индустрии контактных центров «Хрустальная гарнитура»*



    E-mail: info@mediaguide.ru
    Телефон: +7(915)385-54-56

    Партнеры


    © Media Guide 2003

    При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.