MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
пятница,  05 июня

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


22.03.16

Yandex Data Factory и VESOLV запустят решение для анализа мнений клиентов

Yandex Data Factory и российский разработчик программного обеспечения VESOLV договорились о сотрудничестве в области создания решений класса Voice of Customer и Voice of Citizen

Они предназначены для коммерческих и государственных организаций, которые хотят автоматизировать сбор и анализ мнений об их работе.

В основе новых продуктов лежат разработки VESOLV и модули, созданные специалистами Yandex Data Factory с помощью машинного обучения. Эти модули позволяют анализировать текст - в частности, распознавать в нём отзывы и мнения клиентов, определять их тональность и наличие упоминаний конкретных продуктов, услуг или служб. Подобная информация поможет компаниям увидеть свои недоработки, улучшить бизнес-процессы и взаимодействие с потребителями.

Модули Yandex Data Factory способны анализировать данные сразу из нескольких источников. Это может быть как внутренняя информация компании (например, записи транзакций, данные CRM и колл-центра), так и внешняя (отзывы клиентов в соцсетях, маркетинговые исследования и т.д.). Для сбора внешних данных могут использоваться общедоступные открытые источники. Вся информация обрабатывается в обезличенном виде, поэтому сервис выдает общее мнение клиентов, а не отдельных людей.

Релиз первого продукта VESOLV Voice of Customer для финансового сектора состоится в марте 2016 года. Демо-версия VESOLV VoC уже развернута на вычислительных мощностях Yandex Data Factory. В 2017 году выйдет релиз для государственного сектора. Заказчику будет предлагаться на выбор приобретение продукта либо по модели SaaS, либо по модели лицензирования.

"Мы уверены, что вместе с командой Yandex Data Factory создадим инструмент, в котором остро нуждаются компании, желающие лучше понимать своих потребителей. Эта ценная информация поможет сократить время на разработку новых продуктов, скорректировать продуктовую матрицу, тем самым предлагая только то, что действительно интересно клиентам, а также мотивировать персонал повышать качество обслуживания", - отмечает Илья Вигер, генеральный директор компании VESOLV.

"С помощью технологий анализа данных можно решать разные задачи. Одна из них - это управление отношениями с клиентами. Продукты, которые предлагает VESOLV, помогут организациям взглянуть на себя глазами клиента и понять, как люди воспринимают и оценивают их работу. Такая возможность появится и у коммерческих компаний, и у государственных организаций, услугами которых мы все пользуемся", - говорит Александр Хайтин, исполнительный директор Yandex Data Factory.


Yandex Data Factory - международное направление компании "Яндекс" для решения бизнес-задач компаний, которые имеют дело с большими массивами данных. Технологии Яндекса - машинное обучение, распознавание образов и речи, глубокие нейронные сети, обработка естественного языка - позволяют проанализировать эти данные и получить решение поставленной задачи. Помимо технологий, необходимых для обработки "больших данных", Яндекс располагает сильнейшими экспертами в этой области.


VESOLV - российский эксперт в сферах ИТ-консалтинга и разработчик программного обеспечения в области углубленной бизнес-аналитики. Объединяя уникальный опыт и экспертизу в бизнес-консультировании и прогнозировании, разработке и внедрении систем автоматизации, управлении цифровыми активами предприятия и анализе данных, компания разрабатывает уникальные комплексные решения для клиентов из различных отраслей и сфер бизнеса.

Новости за 22.03.16

Всего публикаций - 14




«Русское Радио» отметило вторую годовщину присоединения Крыма к России прямой трансляцией концерта «Мы вместе»
18 марта на Васильевском спуске прошел грандиозный митинг-концерт «Мы вместе» в честь второй годовщины присоединения Крыма к России

Открыт приём работ на конкурс digital-рекламы MIXX Russia Awards
IAB Russia в очередной раз запустила культовый конкурс в сфере интерактивной рекламы



Интернет-библиотека СМИ Public.ru найдет лучших авторов российской деловой журналистики
Интернет-библиотека СМИ Public.ru одиннадцатый раз подряд выступает официальным мониторинг-партнером Международного конкурса деловой журналистики «PRESSЗВАНИЕ»



Руководство «Медиа дистрибьюшен» и «Пресс-Логистик» встретилось с ведущими издателями страны
21 марта с.г. состоялась встреча руководителей группы компаний «Медиа дистрибьюшен – Пресс-Логистик» и ведущих издателей страны



Заседание экспертного сообщества «Сколько россиян подпишется на газеты и журналы в 2016 году?»
23 марта в 15.00 в пресс-центре «Парламентской газеты» пройдет расширенное заседание экспертного сообщества в поддержку института подписки на газеты и журналы



В Самаре появилась газета Metro
C 21 марта 2016 года самарцы начнут получать свою газету Metro



Европа Плюс Акустика с Jasmine Thompson
Весна на Европе Плюс продолжается! 23 марта в проекте Европа Плюс Акустика – Jasmine Thompson!



Всероссийский телевизионный конкурс «СТУДЕНЧЕСКИЙ ТЭФИ» 2016
Определены финалисты конкурса!



Известная канадская журналистка стала ведущей ток-шоу Sputnik
Ведущей программы стала Рэйчел Марсден, известная телеведущая и журналист-международник



Топ-10 медиановостей
14 - 20 марта



Журналист Максим Кононенко — о юбилее самой немногословной социальной сети мира
21 марта 2005 года в 20:50 по стандартному тихоокеанскому времени 30-летний американский программист Джек Дорси набрал на клавиатуре своего компьютера слова: just setting up my twttr



Телеканал ТВ-3 собрал ключевых партнеров на презентацию нового сезона
17 марта в Stadium Live ТВ-3 представил бизнес-партнерам и крупнейшим игрокам рекламного рынка новый телевизионный сезон



Yandex Data Factory и VESOLV запустят решение для анализа мнений клиентов
Yandex Data Factory и российский разработчик программного обеспечения VESOLV договорились о сотрудничестве в области создания решений класса Voice of Customer и Voice of Citizen



В Москве прошёл Международный форум по коммуникациям и развитию пассажирских сервисов
Первый Международный форум по коммуникациям и развитию пассажирских сервисов TransCommForum-2016 прошёл 16 и 17 марта 2016 года


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.