MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
среда,  05 августа

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


30.01.07

Бой с Wal-Mart по силам и небольшому супермаркету

Классические супермаркеты вовсе не беззащитны перед Wal-Mart

Лозунг «Всегда низкие цены!» крупнейшего в мире ритейлера Wal-Mart Stores Inc. позволяет компании обходить всех своих конкурентов. Однако опубликованное на днях в американском журнале Marketing Science исследование доказывает, что классические супермаркеты вовсе не беззащитны перед Wal-Mart.

Американские исследователи проанализировали, чем «обычному» супермаркету средней величины грозит открытие неподалеку громадного торгового центра. Основой исследования стали данные поведенческих характеристик 10 тыс. постоянных покупателей. Получены они были путем организации хорошо продуманной акции с использованием специального оснащенного электронным чипом купона на скидки.

Полученные маркетологами результаты свидетельствуют: после открытия вблизи обычного супермаркета гигантского торгового центра Wal-Mart бизнес местного «старожила» буквально рушился, — ежемесячная потеря выручки составляла примерно 250 тыс. долл. (примерно 17% от обычного уровня). «Масштабы снижения оборота не могут не вызвать сильной тревоги, ведь известно, что товарные наценки в супермаркетах обычно невысоки и живут те в основном за счет объема продаж», — отмечают авторы исследования.

При этом главной причиной резкого падения выручки в супермаркетах стало то, что после открытия торгового центра Wal-Mart покупатели стали реже посещать свой старый супермаркет. Однако когда покупатель все же приходил в него, то объем его покупок — несмотря ни на что — оставался прежним. Исследователи отмечают, что главное для владельцев небольших супермаркетов — удержать постоянных клиентов. «Если бы владельцу супермаркета удалось удержать только 5% своих самых лучших покупателей, то это сократило бы общие потери выручки на целые 41%», — резюмируют эксперты.

Исследователи попытались понять, какие категории покупателей с наибольшей долей вероятности уйдут в Wal-Mart. Выяснилось, что расстояние между местом жительства покупателя и супермаркетом на покупательское поведение людей влияния почти не оказывает. Более существенный фактор — время покупок. Семьи, делающие свои покупки преимущественно в период между 9.00 и 17.00, скорее всего сохранят верность своему старому супермаркету. Покупатели, предпочитающие «безымянные» продукты и особенно чувствительные к уровню цены, с большей готовностью «изменят» своему супермаркету с Wal-Mart.

Авторы исследования подчеркивают, что для успешной конкуренции с сетями, подобными Wal-Mart, владельцу небольшого супермаркета необходимо с помощью превентивной и целенаправленной рекламной кампании приложить усилия для того, чтобы «крепче привязать» к себе именно склонный к быстрой «измене» слой своих покупателей. В частности, это можно сделать через различные бонусные программы, связанные с электронными карточками. «Первоначально смыслом различных бонусных программ было превращение случайного покупателя в постоянного клиента — с предоставлением скидок самым верным из них. Теперь же электронные банки данных являются для ритейлера источником подробной информации о покупателях», — указывают исследователи. А это ключ к сердцу покупателя.

ОЛАФ ШТОРБЕКК

Источник: РБК daily

Новости компаний

Всего публикаций - 5728


10.06.08
Лучшие работодатели Центральной и Восточной Европы
Макдоналдс и Майкрософт — победители исследования Hewitt Associates

05.04.07
«Малина» собирает урожай
Продажи по программе превысили 750 млн долларов

30.03.07
Венчурное озонирование
Интернет-магазин Ozon привлек западных инвесторов

29.03.07


Samsung и Юсуповский дворец: сотрудничество на благо искусства
Samsung Electronics начинает новый этап сотрудничества с историко-культурным центром «Юсуповский дворец»

27.03.07


«Кока-Кола» построит 14-й завод в России
«Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» вложит $120 млн. в стрительство завода на территории Ростовской области

22.03.07


«Эксперт РА» оценит инвесткомпании
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» приступило к работе над новым проектом «Рейтинг инвестиционных компаний России»

19.03.07
Google против Apple
Поисковик разрабатывает свой мобильный телефон

16.03.07
Перепить Heineken
«Балтика» хочет стать лидером на рынке Европы

14.03.07


«Новости СМИ» сообщают о консолидации медиаактивов «Норильского никеля»
ОАО «ГМК «Норильский никель» завершило консолидацию собственных медиаактивов.

14.03.07


Кризиса не будет. Пока.
«Эксперт РА» оценило источники риска для банковской системы России

12.03.07
RTL Group заработала на "Рен ТВ" ?3 млн.
Европейская телерадиовещательная компания RTL Group опубликовала финансовые результаты 2006 года

12.03.07
JTI придется потратиться на Россию
В апреле топ-менеджеры JTI и Gallaher приступят к объединению бизнеса в России

09.03.07
ВБД остался без завода
Компания продала «Новокуйбышевскмолоко» частному лицу

09.03.07
5% акций «Роспечати» куплены фондом Greater Europe Fund
У крупнейшей российской сети распространения периодики — ОАО «Агентство “Роспечать”» — появился новый акционер

06.03.07
«Запас для падения – еще 10%»
Российский фондовый рынок снизился до очередной психологической отметки в 1700 пунктов по индексу РТС

02.03.07
АТВ нашла инвестора
Контрольный пакет акций телекомпании «Авторское Телевидение» студии купил немецкий инвестфонд

02.03.07
«Ренова-медиа» заглянула в будущее
Холдинг «Ренова-медиа» вчера отчитался за 2006 год и обнародовал прогнозы на год текущий.

27.02.07


Журнал «Финанс.» подтверждает: «Дерипаска самый богатый человек в России»
В ответ на публикацию в британской газете The Guardian, журнал «Финанс.» повторно подтвердил расчеты состояния миллиардера

21.02.07
Coca-cola вложит в Россию три миллиарда долларов
Компания Coca-Cola, крупнейший производитель безалкогольных напитков в мире, намерена вложить в российскую экономику около трех миллиардов долларов

20.02.07
Плацдарм для Unilever
В России концерн создаст свою крупнейшую производственную базу

08.02.07
«Яндекс» удвоил выручку
«Яндекс» подвел предварительные финансовые итоги 2006 года

07.02.07
Subscribe.ru сделал своих основателей миллионерами
На днях произошла смена инвестора у популярной службы почтовых рассылок Subscribe.ru

06.02.07
Unilever построит в России еще один завод
Unilever планирует построить в России еще один завод по производству майонезов, соусов, кетчупов и специй, заявил вчера президент «Юнилевер СНГ» Херман Верстратен

06.02.07
Воры-близнецы убивают супербренды
Недобросовестные предприниматели наносят огромный урон репутации известных марок

05.02.07
Руперт Мердок раздаст детям по 100 миллионов долларов
Медиа-магнат Руперт Мердок передаст каждому из своих шести детей пакет акций принадлежащей ему News Corp. стоимостью в 100 миллионов долларов


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.