MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
пятница,  07 августа

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


19.04.19

Эксперты: идет тотальная диджитализация потребителей

В коворкинге МТС обсудили поведенческую экономику в бизнесе и маркетинге

На состоявшемся 12 апреля 2019 года в коворкинге МТС заседании Комитета по маркетингу и корпоративной стратегии Ассоциации Менеджеров при поддержке АФК «Система» обсудили поведенческую экономику в бизнесе и маркетинге.

Поведенческий маркетинг, концепция которого появилась в США еще в конце 60-х годов XX века, благодаря «диджитализации» потребителей и возможности отслеживать поведение человека практически в режиме реального времени, быстро завоевывает последователей в маркетинге.

Степень актуальности вопроса подтвердила сопредседатель Комитета Марина Безуглова, исполнительный директор «Ипсос». По данным исследования Ipsos, 43% людей в мире готовы делиться персональной информацией в обмен на то, что они будут получать персонализированные предложения. И 63% респондентов хотели бы получать свои обработанные данные для того, чтобы оптимизировать расходы.

«Маркетинг в том виде, в каком мы его знали, уже прекратил существовать, - утверждает сопредседатель Комитета Артем Засурский, вице-президент по стратегии «АФК Система».

По его словам, нынешние интеллектуальные системы позволяют анализировать психотипы людей, корректировать под них маркетинговые коммуникации, благодаря чему кратно повышается конверсия за счет точного попадания в нужную аудиторию».

Подобные «умные» решения для персонализации маркетингового контента предлагает, к примру, британский стартап Data Sine, в который инвестировал венчурный фонд Sistema VC. Компания развивает технологию, которая позволяет получить личностный портрет пользователя на основе данных о его финансовых операциях, поведенческих потребностей и жизненной ситуации.

Но дело, конечно, не только в дело диджитализации.

«Интерес обусловлен несколькими факторами: стремлением потребителей к получению эмоциональных впечатлений и «игре с продуктом», с одной стороны, и моделью поведенческой экономики, декларирующей применение эмоциональных, социальных и когнитивных факторов в экономическом анализе, с другой стороны», - считает Татьяна Комиссарова, декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ. – Можно сказать, что маркетологам «разрешили» применять для обоснования своих действий влияние этих факторов на принятие экономических решений человеком, организацией».

Артем Засурский отметил, что в АФК «Система» цифровые технологии используют не только для «внутреннего использования», но и предлагают их рынку. Так, в МТС уже третий год действует целое бизнес-направление по работе с большими данными, команда которого выросла с двух десятков до 250 экспертов.

Леонид Ткаченко, директор департамента Big Data МТС, рассказал о преимуществах использования больших данных в реальном бизнесе: прогнозировании лояльности, усилении персонального предложения клиенту, даже если он сам не знает, чего хочет; влиянии персонализации на рост выручки, выявлении разных категорий потребителей и взаимодействии с каждым из них.

«В последние годы предприниматели массово осознали ценность Big Data, а вычислительные мощности выросли настолько, что математику нейросетей и алгоритмы машинного обучения можно экономически эффективно использовать», - говорит представитель МТС. Чистый экономический эффект от работы с большими данными в компании оценивают в 3,5 млрд руб.

Руководитель направления качественных исследований «Ипсос» Анна Башкирова сфокусировала внимание аудитории на использовании nudging технологий в бизнесе и рассказала об инструментах изменения поведения потребителя, в том числе – Behavior Change Workshop, который уже активно применяется на практике.

Как ритейлеры влияют на поведение потребителей, обрисовал Александр Лебедев, соруководитель магистратуры «Менеджмент в ритейле» НИУ ВШЭ на примере законодательного запрета пластика и добровольного отказа от пластика в российских продуктовых розничных сетях.

Андрей Кислов, директор компании Brain, рассказал о связи поведенческой экономики с нейроэкономикой и нейромаркетингом. Современные инструментальные исследования позволяют не только понять, как человек принимает решения, но и обнаружить, какие отделы мозга отвечают за решение. Все больше компаний на практике тестируют свои рекламные материалы с помощью технологий, измеряющих электрическую активность мозга или кожногальваническую реакцию человека.

В итоге обсуждения эксперты пришли к выводу, что наши возможности управления поведением на базе инновационных инструментов серьезно эволюционировали, что ставит на повестку дня вопросы ответственности бизнеса и этических стандартов в индустрии для разумного использования инноваций для благополучия человека и общества.

Новости компаний

Всего публикаций - 5733


18.11.19


В браузере Atom появилась кастомизация
для пользователей Одноклассников

18.11.19


Яндекс и ПИК начинают продажу ПИК.Смарт –
предложения умного дома с Яндекс.Станцией и устройствами rubetek для покупателей квартир

15.11.19


Портал Rambler.ru стал самым посещаемым медиаресурсом рунета
по версии аналитического сервиса Similar Web

15.11.19


Мотоцикл Ducati Streetfighter V4 завоевал награду
«самый красивый мотоцикл» на мотосалоне EICMA

15.11.19


Краснодарцы в среднем тратят на ипотеку менее трети дохода
Краснодарский край входит в число лидеров в России по темпам социально-экономического развития

15.11.19


Яндекс.Карты представили новый раздел «Транспорт»,
который поможет сориентироваться, где едет нужный транспорт, и покажет, как лучше добраться до места

15.11.19


В ЛитРес впервые появятся книги Disney
В крупнейшем сервисе электронных и аудиокниг до конца ноября появятся более 130 лицензионных произведений Disney

15.11.19


Henkel подтверждает свой прогноз на 2019 финансовый год
Компания демонстрирует неоднородную динамику в условиях все более сложной рыночной среды

13.11.19


СК «Ингосстрах-Жизнь» признана победителем
международной премии Best For Life Design Award 2019

13.11.19


Государство и Бизнес встретятся на RIW 2019
Состоялась пресс-конференция, посвященная главному ежегодному мероприятию интернет-отрасли - «Неделя Российского Интернета»

12.11.19


Сеть кинотеатров «КАРО» и Киноцентр «Соловей» объявляют о коллаборации
Целью соглашения является сохранение уникальной концепции Киноцентра «Соловей» на базе «КАРО»

11.11.19


«Ростелеком» подал заявку на регистрацию нового бренда
Компания в октябре подала в Роспатент заявку на регистрацию товарного знака YourMobile

06.11.19


«Ингосстрах-Жизнь» и «ФОРА-БАНК» запустили пилотные продажи продукта
инвестиционного страхования жизни «Вектор купонный»

06.11.19


ГК «ЛитРес» выходит на рынок стран Балтии
Группа компаний «ЛитРес» приобрела 51% в эстонской компании

06.11.19


Rakuten Viber: банки готовы к общению с клиентами в мессенджерах
Это позволит сократить расходы на информирование и предоставить клиентам улучшенный сервис

05.11.19


Маркетплейс Беру впервые раскрыл количество бонусов СПАСИБО,
списанных пользователями

05.11.19


Рейтинг организации в Яндекс.Справочнике рассчитывается по новым правилам
Новые правила помогут сделать оценку организаций ещё более прозрачной для бизнеса

05.11.19


«Лента» открывает гипермаркет в Санкт-Петербурге в новой концепции
Магазин построен и оформлен в новой концепции, разработанной агентством «Йоз де Вриз» (Нидерланды)

05.11.19


Определены Марки №1 в России 2019
За лучших производителей товаров и услуг проголосовали десятки тысяч россиян по всей стране

01.11.19


Малый бизнес не верит в улучшение экономики
В чём основные причины недоверия предпринимателей к успехам России

28.10.19


Глава H&M предсказал ужасные последствия призывов перестать потреблять
Снижение потребления окажет негативное влияние на создание рабочих мест и экономический рост

28.10.19


Google объявила о глобальном обновлении в поисковике,
связанном с анализом поисковых запросов

28.10.19


NEC поздравил победителей конкурса Partner Awards на Display Trends Forum
Ежегодное мероприятие NEC в регионе EMEA посвящено перспективным визуальным технологиям следующего десятилетия и награждению лучших партнеров

25.10.19


Заключено соглашение по экспорту российского ПО МойОфис с ДР Конго
На форуме «Россия-Африка» состоялось подписание соглашения о сотрудничестве и партнерстве между Правительством Демократической Республики Конго и компанией «Новые Облачные Технологии»

25.10.19


Samsung подвела итоги образовательного курса по разработке компиляторов для молодых специалистов
Московский Исследовательский Центр Samsung подвел итоги бесплатной образовательной программы Samsung Compiler Bootcamp


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.