MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
четверг,  28 мая

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


27.06.19

Сервисный департамент LG Electronics стал лауреатом

X ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания»

LG Electronics стала лауреатом Х ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Розничные услуги» в категории «Сервисное обслуживание». Мероприятие ежегодно собирает под своей эгидой наиболее успешные проекты, направленные на повышение качества обслуживания, выстраивание успешной коммуникации с потребителями и повышение лояльности клиентов.


По устоявшейся традиции открыл мероприятие Форум «Повышение качества продукции и услуг: инновации, перспективы и решения», из года в год, объединяющий первых лиц крупнейших российских и международных компаний. В этом году программа форума состояла из двух параллельных секций, включающих в себя тематические презентации, панельные дискуссии и дебаты. Большое место заняло обсуждение результатов исследования «Тренды потребительского поведения 2019», представленные одним из участников мероприятия.

Экспертный совет отметил высокое качество работы компании LG Electronics в категории «Сервисное обслуживание».

«Для нас это очень важная награда! - отмечает Сергей Соколан, директор сервисного департамента LG. - За более чем 20 лет работы мы проделали огромный путь по повышению качества сервиса: к стандартным службам поддержки в виде онлайн-чата и консультаций по телефону мы добавили проактивную работу с претензиями. Теперь не клиенты ищут нас, чтобы поделиться своими идеями о нашей продукции или сервисе, а мы сами инициируем коммуникацию с клиентами, если видим, что сервисный департамент может как-то помочь. С прошлого года запущен проект по эксклюзивному сервису для ультрапремиального бренда LG SIGNATURE. С начала этого года работает программа по экспресс-обработке приоритетных ремонтов по основным категориям техники LG, который уже показал хорошие результаты и получил высокую оценку не только представителей индустрии, но, что особенно важно, наших конечных потребителей».

Кульминацией программы и дня стала торжественная церемония награждения лауреатов.

Лауреаты премии «Права потребителей и качество обслуживания» — компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию у слуг, оправдывающие делами самое высокое доверие — доверие потребителей.

Новости компаний

Всего публикаций - 5664


24.07.19


YouDo и Wildberries оденут самозанятых
Крупнейший интернет-магазин России Wildberries начал продавать одежду для исполнителей сервиса услуг YouDo

22.07.19


Официальный сервисный центр Grohe стал исполнителем YouDo
Теперь вызвать квалифицированного специалиста по ремонту сантехники стало еще проще

19.07.19


Итоги второго квартала 2019 года:
три четвери пользовательской информации утекло в результате случайных нарушений

19.07.19


Росбанк внедрил технологию Host-to-Host с ПАО ГМК «Норильский никель»
Компании перевели взаимодействие информационных систем на цифровую платформу

19.07.19


Страховая компания «СК «Ингосстрах–Жизнь»
актуализировала оценку «Знак качества» на уровне А1 (наивысший уровень качества услуг)

18.07.19


«Магнит» открыл 20 000-ый магазин
Юбилейным стал магазин формата «у дома», расположенный в подмосковном Королёве

16.07.19


Google тестирует новую социальную сеть
Корпорация Google проводит закрытое тестирование новой социальной сети Shoelace

16.07.19


Google призналась в прослушивании голосовых записей пользователей
Сотрудники Google прослушивают аудиозаписи голосовых команд

16.07.19


Microsoft рассказала о будущем неактивных учетных записей
Нововведения вступят в силу с 30 августа текущего года

16.07.19


TikTok откроет представительство в России
Представители компании Bytedance, управляющей соцсетью TikTok, в ходе встречи с Роскомнадзором заявили о готовности создать полноценное представительство в России

16.07.19


ГК «О`КЕЙ» направила гуманитарную помощь жителям Иркутской области
Армин Бургер: «ГК «О`КЕЙ», как социально ответственная компания, не может остаться безучастной в трагедии...»

16.07.19


Росбанк представляет новую кредитную карту #120подНОЛЬ
с беспроцентным периодом до 120 дней

16.07.19


RAEX подтвердил рейтинг ЧСК на уровне ruА
Рейтинговое агентство подтвердило рейтинг финансовой надежности Чрезвычайной страховой компании – входит в Группу компаний «Ингосстрах»

16.07.19


Правообладатели предлагают целиком удалять пиратские сайты
Но интернет-площадки призывают к осмотрительности – поспешные блокировки чреваты злоупотреблениями и мешают развитию интернета

15.07.19


Госдума против Минздрава. И это хорошо!
Курить, конечно, вредно, но ущемлять интересы взрослых курильщиков – античеловечно

12.07.19


«Умный дом» - новый уровень комфорта и качества жизни
Не просто офис - новый шоу-рум компании UNECOM

12.07.19


«Ингосстрах» – страховщик выставки «Гелий Коржев. Назад в Венецию»,
представленной в Венецианском университете Ка-Фоскари

12.07.19


Сборы регионального центра «Московия» «Ингосстраха»
в первом квартале выросли на 50%

12.07.19


iMARS организовала участие «РЖД Логистика»
в выставке ИННОПРОМ-2019

11.07.19


WarnerMedia представила свой стриминговый сервис,
который составит конкуренцию Netflix, Hulu, Disney и ряду других платных приложений, предлагающих видео по запросу

11.07.19


Киностудия имени Горького продает активы
Вырученные деньги предполагается потратить на реконструкцию и создание на базе студии многопрофильного кинематографического центра

10.07.19


«Мегафон» договорился о сотрудничестве с Tinder,
в рамках которого абоненты оператора смогут неограниченно пользоваться услугами сервиса

08.07.19


«Ингосстрах» – семикратный лауреат премии «Новосибирская марка»
Филиал компании в Новосибирской области признан лауреатом конкурса, организованного мэрией города

08.07.19


В Петербурге собрали все корабли под алыми парусами
5 июля петербуржцы посетили выставку «Алые паруса вместе с Россией»

05.07.19


Илья Поляков назначен председателем совета директоров Русфинанс Банка
в ходе очередного заседания Совета директоров ООО «Русфинанс Банк»

E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.