MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
четверг,  29 октября

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


28.08.20

Компания i’way проанализировала отзывы от пассажиров в крупнейших городах страны

Самые вежливые водители в Москве, аккуратные в Питере и Новосибирске, а меломаны в Сочи

Компания i’way проанализировала отзывы от пассажиров в крупнейших городах страны с января по август 2020 года и пришла к выводу, что самыми вежливые водители в Москве, Красноярске и Калининграде. Самые аккуратные в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Симферополе. А комфортные поездки оказались Сочи, Анапе и Красноярске.

Аналитики компании сделали подсчет на основе отзывов пассажиров в приложении iway assist по выполненным поездкам с начала года по 6 критериям — это «вежливость водителя», «комфорт поездки», «чистота автомобиля», «хорошее настроение», «приятная музыка» во время поездки и «встреча в аэропорту с табличкой».

«Начиная анализировать данные, мы были уверены, шаблонно думая, что самые вежливые водители будут в Санкт-Петербурге, комфортные поездки в Москве, а критерий «чистый автомобиль» будет одинаковым по всем городам, поскольку это один из важных пунктов нашего сервиса. Все оказалось иначе — вроде бы традиционно серые города, как Санкт-Петербург и Новосибирск получили больше всего отзывов на чистоту автомобиля. В том же Новосибирске на втором месте идет «Встреча с табличкой», хотя мы полагали, что в Москве этот параметр будет выше, но оказалось наоборот, в Москве он один из самых низких. Что ж, все люди разные и каждый подмечает для себя что-то особенное — кому-то важен чистый автомобиль, но не обращает внимания на приятную музыку, а для кого-то вежливость водителя оставляет яркое впечатление от поездки», - говорит руководитель PR отдела международной трансферной компании i’way Алексей Кошляков.

Таким образом, эксперты пришли к выводу, что в среднем пассажир отмечает 2-3 критерия, которые он считает для себя особо важными и пренебрегает остальными.

По мнению аналитиков компании, низкий спрос на встречу с табличкой в аэропорту связан с тем, что такие крупные города, как Москва и Санкт-Петербург, особо популярное направление для деловых поездок. Многие пассажиры пользуются приложением, самостоятельно отслеживают местоположение водителя, связываются с ним в чате и встречаются в удобном месте, например, на выходе из терминала. Поскольку парковки в аэропортах Домодедово и Шереметьево находятся на приличном удалении от зданий аэровокзала, и идти к ним пешком довольно долго и неудобно.

Такой отзыв, как «Приятная музыка» популярен в Сочи, Анапе, а больше всех «хорошее настроение» подарили водители из Казани, Симферополя и опять же Санкт-Петербурга.

«Если брать города других стран, то самым положительным по отзывам в комментариях оказался Минск. Белорусские водители возвращаются в аэропорт, чтобы вернуть забытый телефон и другие вещи, находят самую короткую дорогу и аккуратно водят машину. Сразу за Минском следуют — Даман, Анталия, Таллин и Лондон», - подчеркнул Алексей Кошляков.

Топ-10 городов по рейтингу водителей:

1. Барнаул 5.0
2. Челябинск 4.98
3. Тюмень 4.96
4. Екатеринбург 4.94
5. Сочи 4.94
6. Калининград 4.89
7. Санкт-Петербург 4.88
8. Москва 4.87
9. Новосибирск 4.85
10. Нижний Новгород 4.85

(Водители, получившие рейтинг ниже 4.7 отключаются от системы i’way навсегда).

В качестве дополнения несколько расширенных отзывов от клиентов:

«Замечательная поездка! Водитель приехал к прилёту, несмотря на то, что организаторы командировки указали неверное время. Доехали безумно быстро и без лишних разговоров!»

«Спасибо большое Александру не только за комфортный проезд, но и за экскурсионное сопровождение - рассказал о всех интересных местах, которые мы проезжали, сделал интересную остановку на скале Киселева. В общем, совместили приятное с полезным. Спасибо!»

«Отлично, по пути от КПП “Красная Горка” до Минска водитель уже нашел для нас отличный отель по приемлемой цене, организовал нам ужин, так как мы прибывали к полуночи, а ресторан работал до 23:00. Также согласовали утренний трансфер до аэропорта. Все мы вчетвером остались очень довольны сервисом».

«Я забыла телефон в машине. Служба поддержки крайне быстро вышла на связь с водителем, а он сразу же вернулся с другого маршрута и вручил мою пропажу. Если бы не такая слаженная работа, знание водителем города, его профессионализм и человеческие качества, я бы по своей невнимательности оказалась одна в чужом городе без средств связи».

«Водитель-женщина - это потрясающе! Очень приятное впечатление о поездке. Самый аккуратный водитель за последние годы!»

«Все было прекрасно! Александр не только быстро нашёл и доставил меня, но ещё и ненавязчиво в дороге провёл маленькую экскурсию по ночному Ташкенту, так что я уже знаю, какие достопримечательности возле места моего проживания я буду смотреть завтра!»

Новости компаний

Всего публикаций - 5854


21.10.20


Сбер приглашает на V Международную онлайн-конференцию «Больше чем обучение: вызовы новой нормальности»
конференция состоится 23 октября, участие бесплатное

21.10.20


Клиенты Росбанка могут самостоятельно провести осмотр квартиры
для отчета об оценке онлайн

21.10.20


AliExpress открывает «Школу продаж» для российских продавцов
Все учебные материалы будут бесплатны для продавцов вне зависимости от стажа работы с платформой

20.10.20


ГК «Детский мир» объявляет о полномасштабном
запуске собственного маркетплейса

20.10.20


Сallday 2020: есть ли жизнь после пандемии – рассказали российские бизнесмены
Итоги и видеозапись масштабной конференции для российского бизнес-комьюнити

20.10.20


Чат-бот СДЭК в Viber получит «Мегамозг»
Специалисты международной курьерской компании готовятся к запуску умного сервиса

20.10.20


Страховая компания «Ингосстрах-Жизнь» стала Лауреатом премии
«Права потребителей и качество обслуживания» 2020 года

20.10.20


Henkel поддерживает глобальный манифест крупнейших компаний
о необходимости присоединения к конвенции ООН по борьбе с пластиковым загрязнением

20.10.20


Спрос на DIY и товары для хобби с AliExpress вырос в 5 раз
Эксперты составили общий топ товаров

20.10.20


Компания Abi усилила свои позиции в рейтинге лидеров бизнеса «РБК 500»
Уже шестой год подряд компании входит в рейтинг крупнейших компаний России

19.10.20


Более 80 процентов сотрудников «Ленты» адаптировались к дистанционной работе
Розничная сеть создала все необходимые условия для работников компании, которые трудятся удалённо

19.10.20


МТС ТВ эксклюзивно покажет фильм-победитель Каннского кинофестиваля «Вивариум»
Сейчас фильм со-эксклюзивно доступен в онлайн-кинотеатре компании

16.10.20


ГК «О'КЕЙ» расширяет географию доставки онлайн-заказов
благодаря партнёрству со СберМаркет

16.10.20


Чистота и порядок под контролем москвичей:
порталу «Наш город» исполняется девять лет

15.10.20


MyBook запустился в Эстонии
и стал первым сервисом в стране с каталогом аудиокниг на эстонском языке

15.10.20


Темп роста выручки «Детского мира» ускорился в третьем квартале до 13,5%
Ключевые операционные показатели третьего квартала 2020 года

14.10.20


В «Активном гражданине» стартовала акция «Осенний марафон»
Горожан приглашают принять участие в викторинах на различные темы, посвященные Москве

14.10.20


МТС запустила первый конвергентный тариф
с облачным геймингом, онлайн-кинотеатром, домашним интернетом и мобильной связью

12.10.20


Росбанк активно развивает гарантийный бизнес в сфере государственных закупок
За последний год портфель сделок банка по данному направлению увеличился более чем на 150%

09.10.20


Иллюстратор Евгений Зубков и каллиграф Покрас Лампас
создали уникальный постер по игре VALORANT

09.10.20


Образовательная экосистема GeekBrains и ResearchMe узнали у пользователей рунета,
как карантинные меры повлияли на их работу и доходы

08.10.20
Исследование myTracker:
как различаются платежи пользователей в разных категориях приложений

08.10.20


AliExpress Россия запускает программу поддержки российских художественных промыслов
Производители смогут получить по 1 млн рублей на развитие бизнеса и станут героями документального фильма

08.10.20


«Помощь рядом» станет постоянной социальной программой Яндекса
по поддержке благотворительных фондов и других некоммерческих организаций

08.10.20


Исследование «Ингосстраха»: россияне стали чаще страховать частные дома
«Ингосстрах» и Финансовый университет при Правительстве РФ проанализировали спрос россиян на страхование недвижимости


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.