MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
пятница,  25 сентября

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


22.04.19

Dentsu Aegis Network Russia и ВКонтакте разработали проект Social CRM,

который формирует персонализированные программы лояльности и позволяет отказываться от стратегий массового дисконт

Коммуникационная группа Dentsu Aegis Network Russia и социальная сеть ВКонтакте на конференции Spring Session 2019 представили продукт Social CRM, который позволяет связывать действия потребителя в медиа с конечной покупкой и стимулировать продажи. В системе задействованы данные и сервисы ВКонтакте: платежная система VK Pay, кешбэк с офлайн-покупок «Чекбэк», чат-боты.

С помощью Social CRM бренды могут в одной среде отследить потребительское поведение и за счет скидок, кэшбэка, подарков в виде стикеров и других механик побудить пользователя к повторной покупке. Она подтверждается через сервис «Чекбэк», который предоставляет опцию возврата денег с покупок после сканирования чека.

Social CRM формирует персонализированные программы лояльности и позволяет отказываться от стратегий массового дисконта. Благодаря этому скидочная политика может не привязываться к отдельным магазинам, а распространяться на все точки продаж.

«Social CRM объединяет возможности социальных сетей с точки зрения знания аудитории и классические подходы к построению программ лояльности на базе CRM и медиа. Одновременно с этим система опирается на нативную среду общения, которой выступает ВКонтакте, и глубокий анализ поведения потребителя и его интересы», – отметил Дмитрий Пархоменко, директор по инновациям и развитию продуктов Dentsu Aegis Network Russia.

В рамках партнерства Social CRM коммуникационная группа Dentsu Aegis Network Russia отвечает за формирование цепочек контакта бренда с аудиторией, управление медиаразмещениями и персональной коммуникацией, аналитику поведения аудитории и программы лояльности. ВКонтакте выступает инфраструктурным партнером, являясь платформой взаимодействия с аудиторией, хранения и обработки данных о ней, верификации чеков и стимулирования покупок.

«Для ВКонтакте запуск SocialCRM - логичное продолжение наших шагов по разработке инструментов для анализа и последующих активаций пользователей на всех этапах consumer journey. Наши партнеры получат удобный и эффективный инструментарий для сбора и анализа своих потребителей/клиентов, а пользователи - наиболее релевантные предложения в зависимости от их потребительского портрета», – прокомментировала Татьяна Кащенко, руководитель клиентского сервиса ВКонтакте.

Новости рекламного рынка

Всего публикаций - 13478


05.07.19


Райффайзенбанк совместно с агентством MullenLowe Moscow
запускает рекламную кампанию по продвижению карты с кэшбэком #всёсразу.

03.07.19


HAVAL F7 и BBDO GROUP бросают вызов правилам
Стартовала рекламная кампания для интеллектуального кроссовера

03.07.19


«Роуз» расскажет о «Свинке Пеппа» и «Героях в масках»
Агентство займется продвижением популярных мультсериалов в социальных сетях

02.07.19


Батончик от прокрастинации:
Snickers® выручает студентов во время экзаменов и дарит голоса во ВКонтакте

02.07.19


iMARS China приняла участие в Дальневосточном Медиафоруме
Руководитель пекинского офиса коммуникационной группы Александр Казюхин принял участие в Дальневосточном Медиафоруме

01.07.19


Станция метро «Невский проспект» стала лидером во всероссийском рейтинге цитируемости
Специалисты PR-агентства Идеи&Решения составили рейтинг упоминаний станций метрополитена

28.06.19


Российский бренд детского питания «ФрутоНяня» приглашает родителей и детей
приглашает родителей и детей в парки Москвы

28.06.19


Банк «Открытие» объявил о новой стратегии позиционирования бренда
Лицом кредитной организации станет известный российский музыкант Василий Вакуленко (Баста)

28.06.19


Новое поколение свежести:
Henkel объявляет перезапуск бренда LOSK с новой улучшенной формулой

27.06.19


«Халзан безалкогольное» – главное пиво кубка Париматч Премьер
главного футбольного события лета 2019 года в российском футболе

26.06.19


«Билайн» сделал своим клиентам кричаще выгодное предложение
В новой кампании «Билайн» и Contrapunto без слов рассказали о том, что роуминг может быть выгодным

26.06.19


Рекламная кампания в поддержку премиальных OLED телевизоров LG:
умное изображение, интеллектуальный звук

25.06.19


IPG Mediabrands запускает новое бизнес-подразделение IPG Hi!Light,
Запуск нового бизнес-юнита позволит предоставить клиентам медийных агентств IPG Mediabrands (Initiative и UM) сервис 360

24.06.19


iMARS вновь вошла в ТОП-5 Национального рейтинга коммуникационных компаний
За прошедший год компания значительно расширила портфель зарубежных контрактов

24.06.19


Агентство КреативПроект вошло в ТОП 50 рейтинга НР2К
В Общественной палате Российской Федерации состоялось торжественное награждение участников рейтинга

24.06.19


Абоненты Tele2 путешествуют по «другим правилам»
Оператор совместно с агентством McСANN подготовил новую рекламную кампанию

24.06.19


Городская ферма «РусЭко» представила свой первый урожай микрозелени
на крупнейшем форуме для поваров «Завтрак Шефа»

06.06.19


В новой кампании WWF животные исчезли, чтобы побудить людей к действиям
Концепция юбилейной кампании была разработана специалистами агентств BBDO и BBDO Branding

05.06.19


TUC MINI - новый формат любимых крекеров для тебя и твоих друзей
Новинка подарит веселье, которое невозможно остановить

04.06.19


TUC MINI - новый формат любимых крекеров для тебя и твоих друзей
Новинка подарит веселье, которое невозможно остановить

04.06.19


Масштабная рекламная кампания «Радио дача»
В Москве стартовала масштабная рекламная кампания радиостанции

04.06.19


Мари Оганесян назначена исполнительным директором iMARS
по международным проектам

03.06.19


«Ингосстрах» – спонсор и официальный страховщик Wake Weekend Tour -
крупнейшего спортивного фестиваля в области вейкбординга и вейксерфинга

03.06.19


В России в восьмой раз пройдет акция «Открытые пивоварни»
Все совершеннолетние ценители пива смогут бесплатно посетить 25 заводов в 23 городах страны

03.06.19


ZOOlandia в Зоопарке
Компания «Дочки-Сыночки» совместно с Объединением многодетных семей Москвы в День защиты детей организовала творческие мастерские


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.