MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
среда,  15 июля

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


11.07.19

Viber выводит взаимодействие брендов с клиентами на новый уровень

Компания представила своим партнерам новые функции безопасного обмена сообщениями для бизнеса

На мероприятии для партнеров, которое состоялось в Москве, Viber — одно из ведущих глобальных приложений для бесплатного и безопасного обмена сообщениями — представил новые функции для бизнеса: страницы с информацией о профилях компаний, а также возможность добавления видео в бизнес-сообщения.

В скором времени к каждому бизнес-аккаунту Viber, с которого отправляются сообщения пользователям, будет «привязан» бизнес-профиль бренда – своеобразная «электронная визитная карточка» с подробной информацией о компании. Таким образом, пользователи смогут в один клик узнать больше информации о бренде, что повысит их заинтересованность.

Возможности привычных бизнес-сообщений также будут расширены. В своих рассылках компании смогут отправлять не только изображения, но и видеоролики, что поможет увеличить вовлеченность клиентов и позволит им по-новому взглянуть на компанию.

Сегодня Viber является важнейшим связующим звеном между компаниями и их клиентами и позволяет выстраивать личные взаимоотношения между ними посредством различных форматов коммуникации как в одностороннем, так и в двустороннем формате. Ценовая политика услуг традиционно зависит от выбранных параметров и рассчитывается в рамках персональных предложений.

Бизнес-сообщения позволяют пользователям получать релевантную информацию от брендов непосредственно в приложении. На сегодняшний день это самая популярная и известная функция для продвижения компании посредством Viber. В отличие от SMS, бизнес-сообщения интерактивны: они могут содержать текст, фото, видео, стикеры и много другого увлекательного контента. Кроме того, бренд платит только за полученные пользователем сообщения, а не отправленные без гарантии прочтения.

Viber стал первым приложением для обмена сообщениями, которое предложило возможность информационной рассылки. Компания ввела эту функцию в 2016 году и с тех пор работает с ограниченным количеством партнеров для обеспечения максимального качества сервиса и непопадания сообщений в спам. Сегодня бизнес-сообщения Viber используют такие бренды, как BlaBlaCar, Rapido, SilaBG, NLB Bank, ShoeBeDo, My Mall, Банк ВТБ.

CRO Viber Кристина Констандаке:

«Все больше компаний отмечают желание пользователей получать мгновенный доступ к службе поддержки клиентов и узнавать новости брендов как можно быстрее. Бизнес-сообщения являются той самой информацией, которая появляется в режиме реального времени на вашем устройстве. Такая переписка выглядит как обычный чат и делает бизнес ближе к людям. Кроме того, в приложении для обмена сообщениями вы можете обратиться к компании, которая прислала вам что-то, и вступить в диалог. Это наглядная иллюстрация бизнеса с человеческим лицом. Нами была проведена большая работа по очистке трафика от незаконных рассылок, так что пользователи могут смело выходить на связь с любыми компаниями, от которых получают сообщения».

Помимо рассылки бизнес-сообщений, Viber предлагает компаниям множество других способов взаимодействия с пользователями. Для того, чтобы сообщать новости о бренде в персональном формате, компаниям доступны сообщества, которые могут объединять до 1 млрд участников. Благодаря брендированным стикерам бизнес может стать частью повседневного общения пользователей с их друзьями. Для предоставления персонализированной информации по запросу к сообществу можно «привязать» чат-бота, способного отвечать на запросы пользователя. Диплинки и QR-коды позволяют пользователям начать диалог с брендом в один клик, просто отсканировав код, перейдя по ссылке или нажав на кнопку «Свяжитесь с нами» на сайте.

Бизнес-клиентам Viber также предоставляет возможность помечать метками различные типы сообщений и отслеживать их для более эффективного измерения ROI.

Новые функции Viber для корпоративных клиентов станут доступны в России и странах СНГ в течение лета 2019 года. Подробнее о возможностях Viber для бизнеса можно узнать на официальном сайте мессенджера.

Новости рекламного рынка

Всего публикаций - 13338


15.01.20


Marmalato внедряет в магазинах систему Wi-Fi-аналитики
вместе с Orange Business Services

15.01.20


Рекламная кампания в поддержку NanoCell телевизоров LG:
чистые цвета для настоящего кино, игр и спорта

14.01.20


Москвичи смогут сдать вещи на хранение в отделении Boxberry
Сервисы по хранению вещей набирают все большую популярность среди жителей столицы

14.01.20


Новый год в Viber:
звонки, сообщения и стикеры

13.01.20


Gallery присоединила Красноярск к федеральной цифровой сети
и установила 215-й цифровой билборд в Москве

09.01.20


М.Видео и Instinct показали,
как техника помогает людям включиться 1 января

09.01.20


Особенности медиапотребления поколений X, Y, Z.
Исследование АДВ

27.12.19
Отраслевые, профессиональные конкурсы АКМР
в 2020 году

27.12.19


Новогодние праздники вместе с питомцами.
Опрос Mars Petcare

26.12.19


Parfums Christian Dior и Havas Media объединили талантливых визажистов
в профессиональное сообщество в рамках проекта Dior Backstage

26.12.19


iMARS возглавила медиарейтинг PR-агентств за ноябрь 2019 года
На протяжении 5 месяцев компания входит в ТОП-3 и успешно возглавляет рейтинговую таблицу

25.12.19


Встретить Новый год дома с семьей и выспаться на год вперед:
Ситимобил выяснил, что хотели бы получить россияне в подарок

25.12.19


QIWI оценила рынок игрового стриминга в России и СНГ
в 21,6 млрд рублей

25.12.19


РБК Стиль поставил цель помочь брендам понять поколение Z
Ранее «Стиль» уже пробовал себя в роли гида по новому поколению и новым медиа

23.12.19


NMi Group объявило о новом назначении:
Михаил Дубровин возглавит направление Digital Buying в NMi Digital

20.12.19


Нужна ли фотопечать в 2020 году:
итоги «Черной пятницы» сервиса цифровой фотопечати netPrint

20.12.19


«Звездная» вода от «Святого источника» к долгожданной премьере саги
Компания выпустила новую серию легендарных бутылочек в виде игрушек с изображением любимых героев

20.12.19


АКМР приглашает принять участие в Digital Communications Day,
который состоится 18 февраля 2019 года

19.12.19


Perfetti van Melle совместно с Havas Media (входит в АДВ)
предложили новый подход к планированию и размещению рекламы для бренда Mentos

19.12.19


Speed reading: книжный сервис MyBook запустил приложение с чат-историями
«Истории. Приложение» создано для всех, кому не хватает времени на чтение и нравится «сериальность»

19.12.19


АКОС предложила новый формат открытой консультации по PR
для малого и среднего бизнеса

16.12.19


В России впервые составят топ-100 выдающихся представителей рынка креативных индустрий
Публикация списка станет первым этапом масштабного исследования

13.12.19


Тебя ничто не останоVeet:
как реклама средств по уходу за телом VEET исполняет заветные мечты

13.12.19


Агентства «Лонгмедиа», «Главный Советник» и «Развитие» стали членами АКОС
Ассоциация продолжает объединять ведущие коммуникационные агентства

13.12.19


Тотемное животное PR-менеджера:
как белка попала в «штат» агентства Redline PR


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.