MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
понедельник,  18 ноября

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


15.07.19

Мечтатели и их цели: как быть на одной волне с первым в мире Digital-поколением

Интервью Йонхи Ли - директора по глобальному маркетингу Samsung Mobile

Для каждого бренда смена поколений становится испытанием. Кто они, это новое поколение? Что ими движет? Что отличает их от всех остальных? Компании должны быть готовы к взаимодействию с поколением Z, поколением молодых людей, родившихся после 1996 года, которые сейчас присоединяются к глобальной рабочей силе и стали важной группой потребителей.

Об опыте взаимодействия с новым поколением пользователей мобильных устройств и о том, как это повлияет на маркетинговую стратегию компании Samsung Electronics рассказала Йонхи Ли - директор по глобальному маркетингу Samsung Mobile.


Gen Z – кто они для компании Samsung?

Большинство людей, с которыми я общаюсь, удивляются, когда я говорю им, что Gen Z уже насчитывает почти два с половиной миллиарда человек (больше, чем Миллениалов). В Samsung смена поколений происходит не впервой. Мы являемся компанией уже 50 лет, и всё это время понимание потребителей - их потребностей и стремлений - всегда было в основе наших инноваций. На мой взгляд, Samsung - это не только технологии, которые мы создаем; речь, скорее, идет о предоставлении людям инструментов, которые им необходимы, чтобы выйти за грани возможного.

Тем не менее, с приходом каждого нового поколения, мы должны переосмыслить, как мы можем этого достичь. Ни для кого не секрет, что отношения между брендами и потребителями постоянно меняются, поэтому мы должны спрашивать себя: что нам нужно делать, чтобы оставаться актуальными?


Что объединяет Samsung и поколением Z?

Каждое поколение по-своему уникально, и Gen Z не исключение. Их ценности и мотивы очень близки философии Samsung.

Для ответа на вопрос «кто такие представители поколения Z»? Что их объединяет? Что движет ими? Что они ценят больше всего? Мы провели опросы и пообщались с людьми напрямую, узнали их мнение.

Мы узнали, что Gen Z – достаточно стойкое поколение. Они выросли в период экономического спада и глобальных кризисов, но не потеряли надежду. На самом деле они полны решимости изменить мир к лучшему.

Да они мечтатели, но при этом у них есть цель. Они знают, чего хотят, и верны своим убеждениями. От брендов они ожидают того же. Они мечтают масштабно, и мы должны мечтать вместе с ними.


Какие ценности у поколения Z?

Для нового поколения жаждущих изменений брендам недостаточно просто иметь отличные продукты и услуги. Поколение Z интересуют ценности бренда и то, как они соотносятся с их собственными. 77% опрошенных считают, что «сотворение добра» должно быть неотъемлемой частью ведения бизнеса. Это означает, что бренды больше не могут просто фокусироваться на сторителлинге, потому что наступила эра «Storyliving».

Здесь, в Samsung, нам пришлось по-настоящему задуматься о том, как соотносятся наши собственные ценности с ценностями поколения Z. И мы пришли много общего.
Gen Z - это поколение, которое мечтает бросить вызов барьерам. И мы тоже. «Do What You Can`t» - наш девиз. Он воплощает в себе то, что мы вкладываем в наш бренд, и я думаю, это прекрасно согласуется с мировоззрением Gen Z.

С упором на бесконечные инновации мы продолжаем искать новые возможности для создания опыта, который может изменить жизнь людей. Это гораздо больше, чем просто технология. Речь идет о ценности, которую мы декларируем. К примеру, приложение виртуальной реальности Be Fearless помогает людям справляться со своими самыми сильными страхами, такими как страх публичных выступлений или боязнь высоты. Специальная шапочка для плавания Samsung Blind Cap позволяет пловцам-паралимпийцам получать подсказки от своих тренеров, указывающие, когда нужно сделать разворот в конце дорожки.


Как Samsung выстраивает коммуникацию с Gen Z?

Gen Z – первое цифровое поколение. Поколение, которое не представляет жизни без интернета, и использование технологий для него совершенно естественно. И это здорово, потому что я действительно верю в то, что эти люди раскроют потенциал наших технологий, как никто другой. Они собираются использовать технологии для достижения новых высот, и мы готовы помочь им в этом.

Мы находим контакт с ними, помогая добиться успеха. И в первую очередь мы слушаем и понимаем. Мы хотим помочь им реализовать свой потенциал с помощью необходимых инструментов, навыков или лайфхаков.

Но все представители Gen Z очень разные, а Samsung является мировым брендом, который должен обслуживать клиентов на международном уровне. В каждом регионе, стране и даже сообществе мы берем наши основные ценности и применяем их на локальном уровне для удовлетворения конкретных потребностей.


Например?

Проект Кингс-Кросс (Лондон) наглядно демонстрирует, как это выглядит.
Samsung создает новое пространство на местности, которая уже претерпела большие изменения, в результате чего некоторые жители чувствуют себя отстраненными. Мы хотим помочь - не навязывая решения, а слушая и помогая там, где это необходимо. Вот почему я рассматриваю Samsung Kings Cross как центр культуры, инноваций и обучения. Мы даже нанимаем персонал, который может говорить на языках местного населения, включая британский язык жестов, потому что поблизости есть большая школа для глухих.

Мы выслушаем это новое поколение и поможем им добиться позитивных перемен, раскрыть свой потенциал, быть ответственными гражданами, мечтать ... и ставить цели.
Наша цель - быть аутентичным, актуальным, близким поколению Z брендом. Я уверена, что это реально, так как социальные цели всегда были неотъемлемой частью Samsung.

Новости рекламного рынка

Всего публикаций - 13030


19.08.19


Mail.ru Group назвал сроки запуска глобальной игровой платформы
Партнеры платформы получат возможность подключать свои игры к игровым сервисам Lootdog и DonationAlerts

19.08.19


В Google Play нашли 85 мошеннических рекламных приложений,
которые описывались как фоторедакторы или игры

19.08.19


Купите кондиционер серии LG ARTCOOL Gallery
и получите сертификат на фотосессию в подарок

19.08.19


PR- лайфхаки. Как получить скидку в 90% на сторисы блогеров?
Искать блогеров с указанной фиксированной стоимостью их постов нет смысла

16.08.19


Mars Wrigley запускает запускает новую шоколадную плитку
под брендом M&M`s

16.08.19


Лицом новой рекламной кампании Банка Хоум Кредит стал Гарик Бульдог Харламов
За креативную составляющую отвечает агентство Wunderman Thompson/Neighborhood

16.08.19


Kinder Chocolate сменил мальчика на упаковке шоколадок
Ferrero изменила упаковку шоколадок, поменяв лицо изображенного на упаковке мальчика

15.08.19


Mindshare разместил Red Bull Flugtag в Московской подземке
Проведена рекламная кампания в Московском метрополитене с помощью сервисного оператора Nebo.digital

15.08.19


Со скоростью слуха:
сарафанное радио занимает лидирующие позиции на рынке продуктов питания

15.08.19


Банк «Открытие» запустил новую рекламную кампанию в поддержку Opencard
Планируется, что охват целевой аудитории составит 89%

13.08.19


Роскомнадзор потребовал от Google прекратить рекламу незаконных акций в YouTube
В случае отсутствия реакции Google Российская Федерация будет расценивать перечисленные действия как вмешательство в суверенные дела государства

13.08.19


iMARS займется продвижением спортивной культуры в России
Агентство стало победителем конкурса на реализацию информационно-коммуникационной кампании проекта «Спорт – норма жизни»

13.08.19


Суперкомбо: Бизнес-ланч от Heineken 0.0 и BB&Burgers
В августе сотрудников нескольких московских деловых кварталов ждет приятный сюрприз

13.08.19


«Поделись своей заботой»:
6500кг корма собрано для подопечных фонда «РЭЙ»

09.08.19


#поводвыпить всегда найдется!
Новый взгляд на воду от «Святого источника» и IDS Borjomi Russia

08.08.19


iMARS вошла в состав PRCA International
Коммуникационная группа вошла в состав Международной ассоциации по связям с общественностью (PRCA International)

08.08.19


Акселератор Logitech HERO превратит начинающих стримеров в настоящих звезд
Участники проекта получат знания опытных менторов, рекламные контракты и техническую поддержку

08.08.19


В НСК и НРА усиливают команду топ-менеджеров
Национальный рекламный альянс объявляет о новых кадровых назначениях

08.08.19


Состоялась кампания по масштабному запуску Lexus UX в России
Разработана и реализована масштабная кампания по запуску первого городского кроссовера - Lexus UX

08.08.19


Бренд Element и National Geographic
выпустили совместную капсульную коллекцию одежды, посвященную дикой природе

06.08.19


Национальный рекламный альянс открывает дачный сезон
Таким образом НРА монетизирует еще одну часть фрагментирующегося потребления ТВ контента

05.08.19


iMARS займется продвижением российских вузов за рубежом
Коммуникационная группа выиграла тендеры по продвижению двух российских вузов в зарубежном медиаполе

05.08.19


ФАС может оштрафовать «Яндекс» на 500 тысяч рублей
ООО «Яндекс» предписано прекратить дальнейшее распространение ненадлежащей рекламы услуг ООО «Центр по сертификации и экспертизе»

05.08.19


СМИ назвали доход Бузовой от рекламы в Instagram
Издание отмечает, что Бузова — самый популярный Instagram-блогер в России

02.08.19


Исследование Isobar: 85% маркетологов считают креатив значимым фактором в построении клиентского опыта
Возросшие ожидания клиентов становятся барьером для совершенствования клиентского опыта

E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.