MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
понедельник,  23 мая

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


20.05.21

В пару кликов на смартфоне:

Viber и CберМаркет изучили, как россияне совершают покупки в интернете

● 77% респондентов делают покупки с помощью смартфона
● Средний чек при покупке в мобайле и на ПК почти не отличается, но частотность значительно выше на смартфонах
● Мессенджеры - важный канал сервиса для связи с клиентами, потому что многие отключают пуш-уведомления у других приложений


Онлайн-шопинг постепенно заменяет людям походы в магазины, особенно это стало заметно в прошлом году — в период пандемии COVID-19 для покупателей как никогда прежде стали важны удобство, безопасность и скорость совершения покупок. Чтобы узнать больше о том, как россияне совершают онлайн-покупки в 2021 году, Viber и СберМаркет провели опрос среди пользователей мессенджера. Кроме того, в приложении Viber появилось сообщество СберМаркет и стикерпак сервиса. В настоящий момент в сообществе СберМаркета в Viber более 120 тыс. человек.

Мобильность прежде всего

Мобильные устройства остаются незаменимыми помощниками как для отдыха и общения, так и для онлайн-шопинга: 77% участников опроса отметили, что чаще совершают покупки со смартфонов, и лишь 23% — с компьютеров.

Смартфоны мотивируют россиян делать покупки онлайн чаще. По данным опроса, 9% участников опроса приобретают товары с помощью мобильных телефонов несколько раз в неделю. 37% делают это несколько раз в месяц, а большинство (54%) — раз в месяц и реже. На ПК подавляющее большинство (77%) пользователей также совершают покупки не чаще одного раза в месяц, 19% — несколько раз ежемесячно, и лишь 4% оформляют больше одного заказа в неделю.

При этом средний чек при покупке в мобайле и с компьютеров почти не различается. При покупке онлайн с помощью мобильного телефона у большинства опрошенных составляет 1000-3000 рублей (54%), в 33% случаев — до 1000 рублей, и лишь в 13% — свыше 3000 рублей. В случае ПК ситуация схожая: для 43% это от 1000 до 3000 рублей, для 41% — менее 1000 тысячи рублей, для 15% — более 3000 рублей.

Мессенджеры-помощники

Для многих уже стало привычкой обсуждать потенциальное приобретение с друзьями, искать промокоды или узнавать о выгодном предложении в специальных сообществах в мессенджере.

Самой полезной информацией для онлайн-шопинга, доступной в приложениях для общения, 67% опрошенных считают новости об акциях, скидках и распродажах, 19% — обзоры и экспертные рекомендации. Для 13% наибольшее значение имеют сообщения о новых товарах.

Цена важнее скорости

Жители России любят экономить, пусть для этого им и приходится дольше ждать заказанные через интернет вещи. Для большинства (60%) россиян одним из главных факторов при выборе онлайн-сервиса для покупок являются низкие цены и наличие спецпредложений. На втором месте — хорошие отзывы о товарах (48%). Широта ассортимента имеет ключевое значение для 31% респондентов, а скорость доставки — только для 29%.

Самое необходимое

Самые популярные категории для заказа онлайн — одежда (ее часто приобретают в сети 33% опрошенных), товары для дома (30%) и продукты (28%). Наименее популярны среди онлайн-покупок товары для спорта и активного отдыха (7%), а также для дачи и огорода (6%).

«Более 80% клиентов СберМаркета заказывают продукты с помощью смартфона. Мессенджеры - это канал с большим вовлечением аудитории, где мы можем рассказывать подробно о новинках, выгодных предложениях и рекомендациях. Viber — один из самых популярных мессенджеров у россиян, и с помощью нового сообщества мы будем расширять аудиторию клиентов СберМаркета», — говорит Артем Красненков, руководитель онлайн-маркетинга в СберМаркете.

«Сегодня в мессенджерах можно не только общаться с родными и друзьями, но и следить за любимыми брендами. В новом сообществе СберМаркет пользователи могут узнавать вкусные рецепты, находить ингредиенты для покупки к ужину и подгадывать выгодные акции. Это удобно и ненавязчиво», — отмечает старший директор по развитию бизнеса Rakuten Viber Анна Мигаль.

Исследование основано на совместном опросе Viber и CберМаркета. В опросе приняли участие более 1500 респондентов.

Новости рекламного рынка

Всего публикаций - 14338


23.09.21


«Пятёрочка» выпустила лимитированную коллекцию комбо-ароматов для дома,
которую могут выиграть участники конкурса в социальных сетях

23.09.21


Каждый имеет право на любовь:
Cofix и Центр реабилитации бездомных животных «Юна» запустили совместный проект

23.09.21


Исследование Rambler&co: россияне высказали своё отношение к digital-рекламе
Согласно опросу, 76% респондентов ждут от рекламы полезную информацию

22.09.21


RTB House Россия получила сертификацию TAG против мошенничества
TAG ставит перед собой задачи по устранению фродового трафика, обмену информацией об угрозах и повышению безопасности бренда

22.09.21


Новые номинанты Road-show «Лучшая event - команда, сертифицированная АКМР» -
Автодром «Игора Драйв», LG Electronics, Норникель, АИФ, Майер Групп

21.09.21


«Забота лучшее лекарство»:
«триазавирин» запустил креативную digital-кампанию

21.09.21


HAVAL JOLION устанавливает новый тип общения с молодой аудиторией
Коммуникационную платформу и 360-кампанию разработали в BBDO Group

20.09.21


Сергей Шнуров, «Пятёрочка» и BBDO Moscow рассказали о создании клипа «Мне бы хлеба»
Видеоклип набрал более миллиона просмотров за неделю

17.09.21


«Голова, не боли»: Novakid и Proximity поддержали мам на старте учебного года
Онлайн-платформа обучения детей английскому языку Novakid совместно с агентством Proximity запустила рекламную кампанию

10.09.21


Сергей Верейкин назначен вице-президентом коммуникационной группы iMARS
Основной задачей Сергея станет вывод на рынок новых продуктов, основанных на цифровых инновациях

10.09.21


Радио должно быть во всех рекламных кампаниях:
об эффективности аудиорекламы на НРФ Регионы 2021

09.09.21


Компания Развития Общественных Связей объявляет о назначении:
Кирилл Лубнин назначен Вице-президентом коммуникационного агентства КРОС

09.09.21


Опыт ГПМ Радио: спецпроект – драйвер роста продаж
Эффективным инструментом коммуникации может стать спецпроект на радио

08.09.21


Новым лицом рекламной кампании Россельхозбанка стала Надежда Бабкина
Теперь о новых предложениях клиентам старшего поколения будет рассказывать народная артистка России

08.09.21


Среди номинантов XII конкурса «Лучшая ивент – команда, сертифицированная АКМР»
ведущие российские и зарубежные компании в области медиа, рекламы и коммуникаций

06.09.21


Стартовала имиджевая рекламная кампания «Юмор FM»
Холдинг ГПМ Радио запустил имиджевую рекламную кампанию радиостанции

03.09.21


Слушай хиты! Призывает Радио ENERGY в новой рекламной кампании
1 сентября стартовала имиджевая рекламная кампания радиостанции

03.09.21


«Выключи стресс. Включи релакс»: началась рекламная кампания Relax FM
ГПМ Радио проводит имиджевую рекламную кампанию радиостанции

03.09.21


Святой Источник представляет новую линейку «Места силы»
куда вошли напитки на основе чистой воды из артезианских глубин с легкими аутентичными вкусами ягод

03.09.21


«Неужели я просто герой рекламы?»:
KION представил ироничную рекламную кампанию о жизни героя из рекламы платформы

02.09.21


Энергия создавать: Genesis запустил творческий марафон в соцсетях
Марина Дольникова: «Наши инфлюенсеры - не просто блогеры-миллионники, но и уникальные мастера своего жанра, с авторским видением»

02.09.21


«М.Видео» протестировала экспресс-доставку в космос
вместе с агентством креативных коммуникаций BlackLight

01.09.21


«Больше чем агентство, больше чем event:
об обновлении названия конкурса - «Ивент-команда, сертифицированная АКМР-2021»

01.09.21


Сервис по поиску работы и сотрудников VK Работа представил рекламу
для первой федеральной кампании бренда

31.08.21


Новый продюсерский проект Сергея Шнурова - группа «Зоя»
выпустила дебютный клип на песню «Хлеб»


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.