MediaGuide
Media Guide — портал о медиабизнесе для профессионалов. Каждый день для вас публикуется необходимая в работе информация: новости рынка, интервью, аналитика, гид по рынку российских медиа, вакансии и резюме.
среда,  10 августа

Курсы валют ЦБ

Архив новостей

Новостной RSS-поток RSS-поток новостей

Подписка на
новости

О подписке


30.06.21

Богатые не плачут, а стремятся к переменам

Как коронавирус повлиял на сегмент люкса в глобальном масштабе

Сегмент люксовых товаров и категорий значительно пострадал в глобальном масштабе в результате коронавируса и связанных с ним ограничений. Оборот люкса упал на 12% по сравнению с прошлым годом (согласно данным Euromonitor, включают 32 рынка). И 41% покупателей люкса отметили, что их финансовое положение ухудшилось (согласно данным GroupM Audience Origin*). Тем не менее они продолжают баловать себя дорогими покупками в различных люкс категориях, в следующем году прогнозируется рост расходов на люкс +17%, но более важно, что коронавирус коренным образом поменял потребительские предпочтения и тренды в категории.

Мы видим, как на фоне пандемии формируются новые приоритеты внутри люксовых категорий: серьезный спад продолжатся для рынка статусных дорогих авто (-19% по сравнению с предыдущим годом). А в инвестиционном сегменте напротив, ожидается рост (+38%), так как этот вид расходов помогает обеспечить процветание в будущем. Так же оптимистичны ожидания и для категорий люксовых часов и драгоценностей, которые, кроме того, что приносят удовольствие, могут также быть неплохими инвестиционными вложениями.

При этом наметилась поляризация мнений между поколениями внутри люксового сегмента. В целом статусные автомобили категория #2 по уровню сокращения расходов в будущем (на 1м месте сокращение трат на путешествия). Тем не менее молодежь - GenZ, Millennials все еще сохраняют интерес к таким статусным покупкам, их предполагаемые траты на Авто в следующие 12 месяцев ожидаются на довольно высоком уровне. В то время как среди более старших возрастных групп траты на авто значительно сокращаются. Но именно эти потребители проявляют наиболее растущий интерес к повышению трат на финансовые люксовые продукты.

Еще одна значительная тенденция, которую подстегнула пандемия это внимание люксовой аудитории к вопросам устойчивого развития, экологии, инклюзивности и социальной ответственности. Привлекательность люксовых брендов теперь оцениваются не только по продукту как таковому, подавляюще большинство (74%) состоятельных потребителей люкса ожидают, что бренды, которые они покупают, будут способствовать положительным изменениям в мире.

При этом бренду недостаточно только говорить о своих намерениях, ожидается, что бренды будут демонстрировать постоянные реальные действия в этой области и это важно независимо от демографии или рынка.

Так же серьезный рост ожидается для тренда «люкс как опыт», благодаря множеству ограничений приобретает все большую важность не только бренд и продукт, но и весь опыт взаимодействия до/в момент/после покупки. Возможность побаловать себя в фокусе как никогда и стоит ожидать рост ситуаций покупки именно «для себя», даже в сезон праздников и других особых случаев. Триггером покупки может стать и просто личный эмоциональный момент, позитивный, например, поездка и получения годового бонуса. Но также и негативный момент может стать поводом побаловать себя.

В люкс сегменте появился и новый виток возможностей для путешествий: желание путешествовать никогда не ослабевало у потребителей люкса, 57% из них говорят, что путешествия их главный интерес, он особенно проявлен у более старших и несколько менее богатых. Но ожидания высокого качества и персонализированного сервиса во время путешествий теперь дополнились фокусом на безопасность и соблюдение дистанции. Люксовые путешествия будут становиться все более индивидуальными.

На смену укомплектованным персоналом яхтам и виллам могут прийти поездки в отдаленные регионы, перелеты лишь частными самолетами, пребывание на природе в люкс формате и уникальный опыт. Хотя активность люкс путешествий начинает восстанавливаться, все же не стоит ожидать прежних темпов путешествий ради люкс-шоппинга, ставки стоит делать прежде всего на локальных потребителей, путешествующих внутри страны. Разумеется цифровизация, которую подстегнула пандемия, не обошла стороной и сегмент люкса.

Высочайшее качество индивидуального сервиса при покупке в оффлайн, свойственное люкс сегменту, по-прежнему обеспечивает лидирующие позиции оффлайн каналу. Тем не менее за последний год покупатели, особенно самые богатые привыкли взаимодействовать с люкс брендами онлайн. Наиболее популярные способ взаимодействия - просмотр видео бренда (49%) и страниц в соцсетях (48%), чтение писем CRM рассылки (39%), блоги (37%) и подкасты брендов (35%).

Интернет может обеспечить иммерсионный и омнисенсорный опыт, максимально приближенный к ощущению пребывания в магазине: персонализация, компетентное обслуживание, чувство привилегии и исключительности. Тогда есом, как часть омниканального предложения, поможет реализоваться высокому намерению онлайн покупки люкса, которое уже есть у потребителей.

Высококачественный визуальный контент имеет решающее значение для привлечения внимания к люкс брендам и построения заинтересованности, будь это статичные форматы или видео. С точки зрения охвата, несмотря на растущую роль Диджитал, важно сохранять омниканальность, и наружная реклама имеет большой потенциал для люксовых брендов и товаров, т. к. элитная группа потребителей по-прежнему активно взаимодействует с ООН.

А подхватывая волну интереса к путешествиям, размещения в аэропортах становятся практически обязательными для люкса. Продолжительное время пребывания в аэропортах дает брендам возможность создавать увлекательные впечатления и не стоит забывать о возможности мгновенно вести к покупке в торговых точках аэропортов.

Итак, чтобы рассчитывать на часть роста, ожидаемую в люксовом сегменте в ближайшие годы, брендам необходимо учитывать изменения в трендах и предпочтениях, которые принесла пандемия:

o Сместились потребительские приоритеты внутри люксовых категорий, особенно среди более старших и состоятельных сегментов аудитории: продолжатся спад спроса на статусные дорогие авто, растет интерес к «инвестиционным» категориям, таким как финансовые продукты, ювелирные украшения и часы.
o На первый план при выборе люксовых брендов вышли аспекты устойчивого развития, экологии, инклюзивности и социальной ответственности. Большинство состоятельных потребителей ожидают, что люксовые бренды, будут способствовать положительным изменениям в мире.
o «Люкс как опыт» важен как никогда: благодаря множеству ограничений приобретает все большую важность весь опыт взаимодействия с брендом, до/в момент/после покупки.
o Новый виток возможностей для люксовых путешествий: они становятся все более индивидуальными и локальными.
o Сформировалась привычка взаимодействовать с люкс брендами онлайн. Фокус бренда должен быть на высококачественных видео, страницах в соцсетях, CRM рассылках, так же для состоятельной аудитории важно присутствие бренда в блогах и подкастах.
o Не стоит забывать об омниканальности в коммуникации и каналах продаж: помимо Диджитал каналов есть смысл задействовать и определенные форматы наружной рекламы, в том числе размещения в аэропортах.

*Методология: онлайн исследование проводилось в декабре 2020 – феврале 2021 на основе уникальной глобальной потребительской панели GroupM Audience Origin в 17 странах (США, Канада, Бразилия, Франция, Германия, Италия, Швейцария, Великобритания, Китай, Гонконг, Тайвань, Сингапур, Япония, Южная Корея, Саудовская Аравия, ОАЭ, ЮАР) и охватило 6500 респондентов люксовой категории. Потребителями люксовой категории считаются люди с доходом, превышающим средний для страны в 2,5 – 40 раз (для России это эквивалент уровня дохода ориентировочно от 100 тыс. до 1,5 млн руб. в месяц). Разброс по доходу достаточно велик и внутри исследования делалась дополнительная сегментация на более и менее богатых. Методика проведения опроса была кастомизирована для работы с этой уникальной высокодоходной аудиторией. Во второй половине 2021 MediaCom планирует выпустить подобное исследование для России.

Наталия Балута, MediaCom Head of Knowledge & Growth Intelligence

Новости рекламного рынка

Всего публикаций - 14401


27.07.21


Агентство Initiative:
драйвером восстановления российского авторынка может стать премиум сегмент

26.07.21


PR News объявляет бесплатный онлайн-марафон «Волшебный город измерений»
Марафон будет полезен PR-специалистам, интернет-маркетологам, бренд-менеджерам, SMM-менеджерам

26.07.21


Исследование Rambler&Co: почти половина опрошенных россиян отказались от фастфуда
Согласно результатам опроса, большинство населения задумывается о здоровом питании

22.07.21


Новый дизайн экипировки для курьеров от «Прямиком»:
наш приоритет - качество доставки, безопасность и комфорт курьеров

21.07.21


Секреты успеха кондитерской фабрики «Победа»
Основатели «Победа», супруги Ольга и Виталий Муравьевы, рассказывают, что помогло им достичь успеха в бизнесе

21.07.21


Яндекс.Маркет и Fitmost запускают бесплатные йога-сессии для мам
Занятия пройдут в рамках проекта «Мамтры»

21.07.21


На улицах Петербурга появилась альтернативная реклама вакцинации
Идея и реализация проекта – коммуникационное агентство Doing Great Agency

19.07.21


Россельхозбанк выпускает 70 рекламных роликов в поддержку отечественных сельхозпроизводителей
В рамках коммуникационной кампании для продвижения российского АПК амбассадоры будут общаться с подписчиками в социальных сетях

19.07.21


S7 Airlines предлагает поддержать заповедники с помощью музыки
В рамках нового социального проекта авиакомпания и другие участники смогут поддержать три заповедника

16.07.21


СберМаркетинг победил в тендер Erich Krause на ТВ-рекламу
В рамках заключенной сделки компания займется продвижением бренда на национальном телевидении и «Триколор ТВ»

16.07.21


«Территория свежести для ваших продуктов»:
компания Whirlpool представила новую линейку холодильников Hotpoint Total No Frost

15.07.21


В Архызе состоялся масштабный горный трейлраннинг при поддержке воды «Архыз VITA»
Июль 2021 года стартовал с самого мощного трейлраннинга страны Arkhyz X Run Alpindustria Trail

15.07.21


Коллекция Under Armour и Virgin Galactic:
эффективна на земле,
проверена в космосе
Бренд высокотехнологичной спортивной экипировки выпустил ограниченную капсульную коллекцию, посвященную полету в космос

13.07.21


Деньги в Интернете: как рекламный рынок поднялся в пандемию
За год рекламный рынок России вырос на 6%, но многие СМИ этого не ощутили

13.07.21


Смотри, не болей: Триколор дарит россиянам бесплатный просмотр ТВ и кино
за заботу о здоровье и вакцинацию от COVID-19

13.07.21


«Для тех, кто привык к совершенству»: ADDINOL и DPG Russia представляют немецкий бренд моторных масел
Пилотный запуск кампании проходил этой весной в Мурманске

12.07.21


Graphit (часть Leo Burnett Group Russia) и ŠKODA
объявляют о начале сотрудничества

12.07.21


Бренд Коркунов® выходит на рынок мороженого
Компания Mars Wrigley объявила о выходе бренда Коркунов в новую кондитерскую категорию

12.07.21


«Шесть средств SYNERGETIC получили экомаркировку «Листок жизни»
В Нижнем Новгороде запущена пилотная рефил-станция с продукцией бренда SYNERGETIC

12.07.21


Идеальный клиентский опыт: что мешает его создавать в эпоху цифровизации


Мария Аборонова (MediaCom) — о том, как бизнесу справиться с этим вызовом

05.07.21
Социальная позиция брендов. Американский опыт
Исследование MediaCom о брендах в политике

01.07.21


«Русская Медиагруппа» расширяет взаимодействие с регионами в сфере рекламы
Руководство медиахолдинга встретилось с представителями рекламного рынка Калининграда и Калининградской области

30.06.21


Богатые не плачут, а стремятся к переменам
Как коронавирус повлиял на сегмент люкса в глобальном масштабе

30.06.21


Открой для себя истинное удовольствие с новым Магнат Руби
Бренд мороженого Магнат представил новый вкус в настоящем шоколаде из какао-бобов Руби

30.06.21


Timepad поддержит ивент-индустрию
в условиях ввода новых ограничений на проведение мероприятий


E-mail: info@mediaguide.ru
Телефон: +7(915)385-54-56

Партнеры


© Media Guide 2003

При любом использовании материалов активная гиперссылка на www.mediaguide.ru обязательна.